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3 recherche sur le mot-clé 'réceptionnistes'
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Elise Pierre, Auteur ; Pascal Bonnemayre, Auteur | Levallois-Perret (Hauts-de-Seine) : Studyrama | Guides J | 2004Ce guide d'orientation présente les secteurs d'activité, les métiers, les formations et les conseils des spécialistes au sujet de ces professions en pleine expansion, de l'hôtesse d'accueil au téléconseiller, en passant par le téléopérateur ou l[...]![]()
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Lucienne Maréchal, Auteur ; Christiane Bravin, Illustrateur | Liège (Belgique) : Ed. des Chambres de commerce et d'industrie de Wallonie | Guide pratique | 2005Propose des outils et accompagne dans la mise en place d'une véritable stratégie d'accueil pour l'entreprise : accueil des différents acteurs, accueil face à face, accueil téléphonique, accueil par les cinq sens, charte de l'accueil, évaluation [...]![]()
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Comment choisir un style d'accueil adapté à la situation (administration, hôpital, office de tourisme, agence de voyage, gares et aéroports, grande entreprise, boutique ...) ? Comment organiser l'espace accueil ? Comment identifier la demande de[...]