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Fonctions de l'entreprise
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1760-3501
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Al Ries, Auteur ; Laura Ries, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2000Des réflexions pour le bon positionnement d'une marque ; évaluation rapide de l'état de santé d'une marque existante et des chances de réussite dans la création d'une marque nouvelle, à travers des modules indépendants, illustrés de nombreux exe[...]texte imprimé
Al Ries, Auteur ; Jack Trout, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Après avoir analysé les mécanismes du marketing, les auteurs livrent leur conclusion sous forme de principes qui régissent la réussite et l'échec d'une stratégie. S'adresse aux responsables du marketing ainsi qu'à leurs collaborateurs.texte imprimé
Shoji Shiba, Auteur ; Alan K. Graham, Auteur ; David C. Walden, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2000Le TQM ou management par la qualité totale est un système évolutif de pratiques, d'outils et de méthodes pour accroître les performances. Les auteurs en proposent le manuel d'apprentissage à l'usage des dirigeants et des managers.texte imprimé
Présente un aperçu des méthodes américaines en matière de stratégie, de technique et de promotion des ventes.texte imprimé
Recense les mots et concepts de la vente, du commerce et de la distribution. La définition et les développements permettent à chacun d'acquérir les connaissances nécessaires à une bonne compréhension des hommes, des métiers, de la psychologie et[...]texte imprimé
Les ableaux de bord de la gestion sociale : développez les nouveaux outils de la performance sociale
Piloter avec doigté le personnel contribue au développement économique de l'entreprise. Ce livre propose tous les outils nécessaires à la réalisation de tableaux de bord sociaux. Nombreux exemples appliqués aux principaux domaines de la gestion [...]texte imprimé
Une présentation des techniques et des outils de la PNL les mieux adaptés au contexte professionnel qui permettra aux cadres, formateurs ou enseignants d'améliorer leurs capacités de communication et d'animation d'équipe. Cette édition est enric[...]texte imprimé
Une présentation des techniques et des outils de la PNL les mieux adaptés au contexte professionnel qui permettra aux cadres, formateurs ou enseignants d'améliorer leurs capacités de communication et d'animation d'équipe.texte imprimé
Véronique Cova, Auteur ; Bernard Cova, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Propose des alternatives marketing adaptées aux récentes évolutions de la consommation. Ces voies alternatives ont pour nom marketing tribal, marketing de procuration, marketing de l'authentique, marketing de passions.texte imprimé
Donne tous les éléments pour mettre au point une activité maintenance adaptée à l'entreprise et à son environnement, dans un souci de rentabilité économique maximale. Décrit les outils permettant de réaliser un audit complet (technique, humain, [...]texte imprimé
Bruno Bachy, Auteur ; Michel Sion, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Vise à former à l'analyse des comptes d'un groupe en détaillant la notion de groupe ainsi que les méthodes et le processus de consolidation. Mesure l'incidence des normes comptables internationales IAS-IFRS sur les états financiers dans le cadre[...]texte imprimé
Bernard Besson, Auteur ; Jean-Claude Possin, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1998Propose une méthodologie pour vérifier la réalité et l'efficacité du cycle de l'information au sein de l'entreprise ou de l'administration auditée. Les auteurs détaillent notamment les enjeux et les risques d'un tel dispositif appliqué à l'entre[...]texte imprimé
Michel Ternisien, Auteur ; Nathalie Ternisien, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Propose des principes de diagnostic, d'évaluation et de pilotage de la marque commerciale constituant une véritable méthode (déposée) permettant à l'entreprise de déterminer et de gérer son capital marque.texte imprimé
Décrit les aspects à maîtriser pour réussir ses audits qualité internes d'après la norme ISO 9000:2000 : mise au point des programmes d'audit, formation des auditeurs, conduite des entretiens et rapport d'audit. Permet à la fois de détecter les [...]texte imprimé
Présente les concepts et outils pour la réalisation d'une analyse stratégique d'entreprise et propose un guide pratique de diagnostic à remplir étape par étape. La démarche complète l'approche traditionnelle du diagnostic d'entreprise et offre u[...]texte imprimé
Un bilan critique des systèmes de rémunération existants et des méthodes pour adopter une politique de rémunération efficace.texte imprimé
Synthèse sur les principes de base du management. Conseils pour motiver son équipe, déléguer, mobiliser son équipe et animer des réunions, exercer son autorité, recruter et se manager soi-même. Livre-outil regroupant 50 fiches pratiques.texte imprimé
Présente la conception, l'organisation et la gestion d'un centre d'appels traditionnel, virtuel, multimédia ou couplé à Internet. Décrit la mutation de la fonction de téléconseiller. Explique comment tirer parti de cet outil privilégié de gestio[...]texte imprimé
On s'adresse ici aux professionnels eux-mêmes, ceux qui exercent le coaching pour améliorer leur performance et réfléchir à leur pratique professionnelle. L'ouvrage pose les fondamentaux de cette pratique d'optimisation des ressources individuel[...]texte imprimé
Le coaching a désormais pour objectif soit de suivre de façon personnalisée un dirigeant, soit de repousser les limites d'une équipe pour la recherche d'une performance maximale. Des exercices pratiques illustrent l'exposé. Développe l'ennéagram[...]texte imprimé
Le coaching entre désormais dans l'entreprise avec pour objectif, soit de suivre de façon personnalisée un dirigeant, soit de repousser les limites d'une équipe pour la recherche d'une performance maximale. De nombreux exercices pratiques illust[...]texte imprimé
Propose des instruments de mesure appropriés pour évaluer son capital marque. Permet de formaliser son identité de marque et de définir des stratégies adaptées à ses besoins (extension de marque, alliances de marque, gestion de marque sur Intern[...]texte imprimé
ASSOCIATION DES AGENCES CONSEIL EN COMMUNICATION, Auteur ; Sabine Hurel du Campart, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Qu'est-ce que la communication corporate ? Terme d'origine anglo-saxonne, il désigne la prise de parole de l'entreprise en son nom propre auprès de ses différents partenaires afin d'obtenir leur soutien, dans le but de consolider son activité. D[...]texte imprimé
Permet de dresser une stratégie et un plan de communication au service de la politique financière de l'entreprise car, plus que de divulguer des informations financières, l'entreprise doit aujourd'hui adopter une communication financière d'aspec[...]texte imprimé
Jean-Marc Decaudin, Auteur ; Jacques Igalens, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Etude sur l'opportunité de l'emploi des outils de communication interne. Les auteurs décrivent les nouvelles techniques comme la newsletter, le journal d'entreprise ou l'utilisation de l'intranet. Ils montrent comment de tels savoir-faire innova[...]texte imprimé
Développe les potentialités de la communication visuelle (marques ou logos, notamment) en fonction des différents publics de l'entreprise. L'ouvrage est illustré d'une soixantaine d'exemples de communication faisant appel aux diverses formes gra[...]texte imprimé
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Fabien Chabreuil, Auteur ; Patricia Chabreuil, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Appliqué à l'entreprise, l'ennéagramme permet d'identifier, accepter et valoriser les qualités des hommes et des femmes qui la composent et de prévenir et dénouer les conflits. Présente les neuf profils de l'ennéagramme à partir desquels se form[...]texte imprimé
Propose de faire le lien entre théorie et pratique et de donner au formateur les moyens de concevoir une formation efficace en identifiant les différentes étapes, en structurant la formation, en choisissant les techniques d'animation optimales e[...]texte imprimé
Met en évidence le rôle du tableau de bord parmi l'ensemble des outils de gestion, donne des conseils pour concevoir et mettre en oeuvre un projet de tableaux de bord. Propose une démarche pour déterminer les indicateurs les plus utiles. Présen[...]texte imprimé
Met en évidence le rôle du tableau de bord parmi l'ensemble des outils de gestion et propose une démarche pour déterminer les indicateurs les plus utiles. Présente les dernières évolutions en la matière, comme les tableaux de bord transversaux o[...]texte imprimé
INSTITUT FRANÇAIS DE L'AUDIT ET DU CONTRÔLE INTERNES, Auteur ; Olivier Lemant, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1998Description de la méthodologie française de conduite d'une mission d'audit interne, s'inscrivant dans la lignée de Larry Sawyer, le père de l'audit participatif.texte imprimé
Méthodologie et conseils pour améliorer la procédure budgétaire d'une entreprise et animer le processus budgétaire dans sa globalité. Passe en revue les différents budgets existants (commercial, de production, de frais généraux, d'investissement[...]texte imprimé
Propose une méthodologie et des conseils pour améliorer la procédure budgétaire d'une entreprise et animer le processus budgétaire dans sa globalité. Pour cela, passe en revue les différents budgets existants (commercial, de production, de frais[...]texte imprimé
Pierre Longin, Auteur ; Henri Denet, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Les entreprises sont souvent démunies quand elles doivent entamer une démarche qualité, notamment en vue d'une certification ISO 9000, car elles n'en maîtrisent pas toujours les enjeux. Cet ouvrage développe les principales phases du processus q[...]texte imprimé
Jean-Luc Siruguet, Auteur ; Emmanuelle Fernandez, Auteur ; Lydia Koessler, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Analyse de la fraude en milieu bancaire (sa nature, ses formes, ses conséquences) pour la prévenir et l'intégrer dans les procédures d'un contrôle interne efficace, puis présente les grands principes de prévention, de lutte, d'évaluation, de str[...]texte imprimé
Présente les contenus et modalités de fonctionnement d'un programme d'assistance et de soutien psychologique aux salariés, face au stress, à l'épuisement professionnel et au harcèlement.texte imprimé
Synthèse des concepts et méthodes à mettre en oeuvre afin de mieux maîtriser le jeu des relations interpersonnelles au sein de l'entreprise.texte imprimé
Dominique Delaunay, Auteur ; Guy Wallaert, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Dévoile les dix clés majeures de l'analyse transactionnelle appliquée aux métiers de la vente à travers des mises en situation et des dialogues. Propose des exercices d'entraînement et des questionnaires d'autodiagnostic pour acquérir des réflex[...]texte imprimé
Analyse les textes de la loi votée le 4 mai 2004, réformant la formation professionnelle en passant d'un devoir de dépense pour l'entreprise (loi de 1972) à un droit individuel de formation pour le salarié. Donne à tous les acteurs sociaux des p[...]texte imprimé
François-Xavier Hussherr, Auteur ; Julien Rosanvallon, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Ce livre a pour but de montrer comment une entreprise peut utiliser toutes les possibilités d'Internet pour communiquer auprès de ses clients et les fidéliser.texte imprimé
Permet de comprendre les enjeux de l'introduction des NTIC dans la formation professionnelle et rend compte du développement d'un véritable reengineering de la formation précisant les méthodes de travail et les compétences nouvelles exigées sur [...]texte imprimé
Répond à de nombreuses questions sur l'e-mail marketing, un des nouveaux canaux du marketing direct qui permet de toucher à coûts minimes un large public. A jour de la loi sur la confiance dans l'économie numérique (LCEN) votée en juin 2003.texte imprimé
Olivier Lagrée, Auteur ; Laurent Magne, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Décrit comment la fonction de manager est transformée dans son contenu et dans ses pratiques par le développement des NTIC ; indentifie les nouveaux leviers d'actions qu'un manager peut utiliser pour améliorer la performance et la motivation de [...]texte imprimé
Béatrice Fraenkel, Metteur en scène, réalisateur ; Christiane Legris-Desportes, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Fait le point sur la pratique de la sémiologie en entreprise, à partir des témoignages d'experts et de praticiens, en présente les principaux outils et les méthodes et montre la diversité des applications de cette discipline, : positionnement d'[...]texte imprimé
Destiné tant à l'évaluateur qu'à l'évalué et partant de l'analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l'ensemble des règles à appliquer lors de l'entretien annuel visant à évaluer les compétences ou à apporter de nouvelles orientations. Pr[...]texte imprimé
Destiné tant à l'évaluateur qu'à l'évalué, ce livre, partant de l'analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l'ensemble des règles à appliquer lors de l'entretien annuel visant à évaluer les compétences ou apporter de nouvelles orientations.texte imprimé
Pour permettre à des non spécialistes d'acquérir une maîtrise des domaines essentiels de la gestion industrielle : les fondamentaux, comment s'opèrent les décisions de rationalisation d'un système de production logistique et acquérir une méthode[...]texte imprimé
Une présentation générale des méthodologies mises en oeuvre lors de la réalisation d'études de marché : la détermination de l'échantillon, l'enquête, le questionnaire, l'exploitation et l'interprétation des résultats du sondage. Cette édition fa[...]texte imprimé
Michel Audras, Auteur ; Rémy Sansaloni, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Propose des outils pour utiliser efficacement la masse de documentation aisément accessible et la transformer en information stratégique. Méthodes présentées en suivant trois étapes : la recherche et la sélection de l'information, la confrontati[...]texte imprimé
Propose une nouvelle démarche d'évaluation qui ne parle pas d'exécution de tâche mais de contribution. Cette méthode favorise le décloisonnement des structures et fournit un outil de gestion plus fiable.texte imprimé
Brigitte de Faultrier, Auteur ; Françoise Rousseau, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Grâce à une analyse des profils, des stratégies et des outils (tant techniques que relationnels) des acheteurs, ce livre donne les moyens de gérer la compétitivité dans son entreprise, d'évaluer et de maîtriser sa fonction stratégique.texte imprimé
Une approche de l'univers du marketing et plus particulièrement de la fonction de chef de produit : définition, compétences et responsabilités, rôle dans l'entreprise, méthodes de travail, usages professionnels. Intègre les technologies et conce[...]texte imprimé
Jacqueline Barraud, Auteur ; Françoise Kittel, Auteur ; Martine Moule, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Un panorama de tous les métiers de la fonction, un référentiel des compétences et la définition de toutes les tâches à accomplir pour chaque fonction. Tient compte des dernières évolutions socio-économiques et s'enrichit de nouveaux éléments com[...]texte imprimé
Catherine Véret, Auteur ; Richard Mekouar, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Explique comment : mettre en place la fonction de risk manager, généraliser la maîtrise des risques, gérer les évènements et s'équiper d'un SIGR (système d'information des risques).texte imprimé
La pratique du marketing et de la communication de proximité permet de répondre à la plupart des questions que posent les responsables pour faire connaître leurs produits et services, fidéliser leurs clients et se développer durablement. L'Inter[...]texte imprimé
Jean-Pierre Douard, Auteur ; Michèle Heitz, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Conçu pour répondre aux évolutions de la société et aux déficiences des outils traditionnels de marketing, le géomarketing vise à mettre en application les principes de la gestion de la relation clients, développe des approches spatiales du comp[...]texte imprimé
Traite de la gestion des conflits dans les organisations, dans toutes ses dimensions : personnalité, communication, management et organisation. Montre à partir d'exemples que les conflits ne dépendent pas uniquement des personnes, mais aussi d'u[...]texte imprimé
Méthodes et outils pour élaborer un plan de gestion de crise, destiné à prévenir les crises, y réagir et à capitaliser sur cette expérience ; fournit des matrices de réflexion sur les crises et des outils d'analyse et d'intervention tels que le[...]texte imprimé
Présente les méthodes et les outils pour gérer une situation de crise majeure dans les organisations, ainsi que pour élaborer un plan de gestion de crise, destiné à prévenir les crises et à capitaliser face à cette expérience. Fournit des matric[...]texte imprimé
Présentation de la place du trésorier et de la gestion de trésorerie dans la gestion financière de l'entreprise. Point sur les différentes techniques inhérentes à la gestion de trésorerie, sur les marchés sur la relation bancaire et la gestion d[...]texte imprimé
Situe la place du trésorier et de la gestion de trésorerie dans la gestion financière de l'entreprise. Présente les différentes techniques inhérentes à la gestion de trésorerie. Permet de comprendre les marchés sur lesquels le trésorier intervie[...]texte imprimé
Définit la place du trésorier et celle de la gestion de trésorerie dans la gestion financière de l'entreprise. Présente les différentes techniques inhérentes à la gestion de trésorerie. Permet de comprendre les marchés sur lesquels le trésorier [...]texte imprimé
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Présentation des enjeux et des techniques de gestion de stockage grâce à la maîtrise de la chaîne logistique (flux amonts et avals), aux systèmes d'information et aux indicateurs de performance.texte imprimé
Traite de la difficulté de conduire des équipes en temps réel : responsabilisation des acteurs, valorisation des individus, gestion cohérente des groupes. Met l'accent sur les nouveaux outils opérationnels : cahier des charges des équipes, banqu[...]texte imprimé
Analyse chacune des méthodes de gestion de la production en soulignant l'utilisation de la GPAO (Gestion de production assistée par ordinateur). On trouvera des informations sur les organisations, les coûts et les outils d'intégration des méthod[...]texte imprimé
Une introduction aux principes qui régissent la gestion de la qualité en tant que nouvelle approche de la gestion des entreprises.texte imprimé
Une introduction aux principes qui régissent la gestion de la qualité en tant que nouvelle approche de la gestion des entreprises.texte imprimé
Dorothée Bazin, Auteur ; Anne Broillard, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Présenté sous la forme d'un abécédaire, ce guide donne les informations nécessaires dans l'exercice du métier de secrétaire comme l'accueil, la gestion des archives ou du courrier, la bureautique, les comptes rendus ou la documentation. Les poss[...]texte imprimé
Dorothée Bazin, Auteur ; Anne Broilliard, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1998Présenté sous la forme d'un abécédaire, ce guide donne les informations pratiques nécessaires dans l'exercice du métier de secrétaire. Les nouvelles possibilités offertes par les nouvelles technologies de l'information et de la communication (In[...]texte imprimé
Dorothée Bazin, Auteur ; Anne Broillard, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Présenté sous la forme d'un abécédaire, ce guide donne les informations nécessaires dans l'exercice du métier de secrétaire comme l'accueil, la gestion des archives ou du courrier, la bureautique, les comptes rendus ou la documentation. Les poss[...]texte imprimé
Présente l'ensemble des techniques d'animation en 23 chapitres : les principes de base de l'animation, sa conception et des conseils spécifiques pour répondre aux réactions des participants.texte imprimé
Problématiques liées aux principaux domaines de l'évaluation (intelligence, personnalité, emploi, activité, compétence, performance). L'ouvrage décrit les différents types d'outils et les méthodes utilisées (entretien annuel, grilles d'évaluatio[...]texte imprimé
Présentation des étapes du déploiement de la démarche d'ingénierie de formation dans les organisations : analyse de la demande, conception du projet, réalisation et évaluation.texte imprimé
Propose une vision actualisée du management de la qualité et de la normalisation ISO 9000. Dans cette optique, l'assurance de la qualité laisse la place au management de l'amélioration continue des performances, avec une approche processus s'aff[...]texte imprimé
Dorothée Bazin, Auteur ; Anne Broillard, Auteur ; Alain Duluc, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Présentation des techniques de développement de la connaissance de soi et des autres, et de la confiance dans l'entreprise pour améliorer les relations de travail. Aborde également la problématique de la forme du leadership de demain.texte imprimé
Dans le contexte actuel des entreprises, la dimension humaine apparaît comme un capital reposant sur les valeurs de l'organisation, sur le leadership des dirigeants, sur des relations de confiance entre les acteurs et sur le développement des p[...]texte imprimé
Méthodes et démarches utilisées par les agents économiques pour réagir face aux décisions publiques qui mettent en jeu leurs intérêts : définir un objectif pertinent, analyser le champ de forces, médiatiser. La boîte à outils du lobbyiste : 70 t[...]texte imprimé
Donne à ceux qui ont en charge le développement de nouveaux produits, les méthodes et outils pour maîtriser les différents facteurs (veille technologique, créativité) pour les mettre en oeuvre afin de concevoir les produits de demain.texte imprimé
Propose une méthode de travail et des techniques de base pour acquérir un professionnalisme en matière de recrutement qui permet d'accroître la fiabilité des choix et d'optimiser les moyens mis en oeuvre, notamment le temps à y consacrer. Offre [...]texte imprimé
Propose une méthode de travail et des techniques de base pour acquérir un professionnalisme en matière de recrutement qui permet d'accroître la fiabilité des choix et d'optimiser les moyens mis en oeuvre, notamment le temps à y consacrer. Offre [...]texte imprimé
Présente les principes et enjeux liés à la prise en compte de la protection de l'environnement dans la gestion de l'entreprise. Invite à mettre en place un système de management environnemental conforme aux principes et méthodes instaurés par la[...]texte imprimé
Chrif Boumrar, Auteur ; Olivier Gilson, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Décrit un modèle des gestion des hauts potentiels qui permet de construire une véritable stratégie visant à préparer l'avenir de l'entreprise et qui s'appuie sur de nouveaux critères de sélection et d'appréciation des compétences des cadres. Ana[...]texte imprimé
Présente des méthodes et des outils à mettre en oeuvre pour assurer une meilleure performance des activités de maintenance de l'entreprise : audit, axes opérationnels, moyens financiers, humains, etc.texte imprimé
Présentation des méthodes et des outils pour assurer une meilleure performance des activités de maintenance : audit, axes opérationnels, moyens financiers, humains, etc.texte imprimé
Bénédicte Gautier, Auteur ; Marie-Odile Vervisch, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Apporte une méthodologie et un savoir-faire aux managers pour prendre en charge la gestion des compétences de leurs équipes. Indique comment développer le talent de ses collaborateurs et stimuler leur capacité à s'adapter au changement. Cette no[...]texte imprimé
Propose des outils de développement de l'ouverture des managers à l'environnement et aux autres, afin d'adopter de nouveaux comportements et pratiques stratégiques. Mieux comprendre le monde extérieur, adopter une attitude positive, optimiser se[...]texte imprimé
Propose des outils de développement de l'ouverture des managers à l'environnement et aux autres, afin d'adopter de nouveaux comportements et pratiques stratégiques. Mieux comprendre le monde extérieur, adopter une attitude positive, optimiser se[...]texte imprimé
Nathalie Esnault, Auteur ; Christian Maige, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Sept contradictions qui traduisent les problématiques les plus citées par les managers ont été retenues. On tente ici d'apporter des réponses et de proposer des pistes d'action concrètes qui permettent aux managers de comprendre les enjeux aujou[...]texte imprimé
Initie au fonctionnement en mode projet, technique qui réside dans la capacité à faire travailler ensemble des individus aux profils et compétences divers et complémentaires. Définit les concepts puis étudie les relations environnementales (pilo[...]texte imprimé
Gisèle Commarmond, Auteur ; Alain Exiga, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2002Présente une démarche de management par objectifs structurée en deux parties. La première expose pourquoi fixer des objectifs, comment décliner les objectifs individuels, passer un contrat avec ses collaborateurs et les guider vers les résultats[...]texte imprimé
Gisèle Commarmond, Auteur ; Alain Exiga, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Expose dans une première partie, pourquoi et comment fixer et formaliser des objectifs collectifs et individuels, aborde ensuite le contrat de résultats et son pilotage. Décrit dans une seconde partie, comment préparer et conduire un entretien d[...]texte imprimé
Bernard Hévin, Auteur ; Jane Turner, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Ce guide pour les coachs débutants ou confirmés, leur permet de définir précisément leurs modalités d'intervention auprès des dirigeants d'entreprise ou des cadres. Reprend l'approche décrite dans $$Construire sa vie d'adulte, comment devenir so[...]texte imprimé
Yves Evrard, Auteur ; Bernard Pras, Auteur ; Elyette Roux, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Présente des méthodes qualitatives et quantitatives de recherche marketing, de la conception du processus, aux études exploratoires et à la collecte d'information par enquête, en passant par la mesure par questionnaire et la description des donn[...]texte imprimé
Bernard Cova, Auteur ; Robert Salle, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Expose une représentation des marchés d'affaires, développe une panoplie de méthodes élaborées conjointement avec des entreprises de la grande industrie et interroge les évolutions organisationnelles qu'accompagnent ces outils et méthodes et leu[...]texte imprimé
Yves Riquet, Auteur ; Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Donne des conseils pour développer des opérations de marketing direct avec plusieurs médias afin de trouver des clients, mesurer leur satisfaction et élaborer une stratégie pour les retenir ou les reconquérir.texte imprimé
Yan Claeyssen, Auteur ; Anthony Deydier, Auteur ; Yves Riquet, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Des conseils pour développer des opérations de marketing direct avec plusieurs médias afin de trouver des clients, mesurer leur satisfaction et élaborer une stratégie pour les retenir ou les reconquérir. A jour des récentes technologies du marke[...]texte imprimé
Yvelise Lebon, Auteur ; Nathalie Van Laethem, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Présente la nécessité de placer le marketing dans une logique de résultats et non plus dans une logique de coût, tout en respectant sa démarche créative, moteur de la création de la valeur. Cela permettra d'allier créativité et retour sur invest[...]texte imprimé
Explique pourquoi il est nécessaire de conquérir et de conserver les compétences dans une entreprise. Propose pour ce faire une méthodologie inspirée du marketing en vue de positionner l'entreprise comme un recruteur capable de proposer une offr[...]texte imprimé
Sophie Rieunier, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Une étude montrant que l'ambiance d'un point de vente doit être considérée comme un outil marketing. Décrit comment développer des facteurs d'ambiance tels que la thématisation, l'environnement sonore, les senteurs, les couleurs, les lumières ou[...]texte imprimé
Monique Zollinger, Auteur ; Eric Lamarque, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Offre une synthèse des outils et réflexions permettant d'appréhender les profondes mutations intervenues dans les métiers de la banque depuis les années 80. Propose une analyse de l'évolution du marketing des services bancaires, du comportement [...]texte imprimé
Jean-Jacques Lambin, Auteur ; Ruben Chumpitaz, Auteur ; Chantal De Moerloose, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Introduit le concept de gouvernance guidée par le marché comme substitut au concept marketing traditionnel. Analyse le rôle du marketing dans l'entreprise et dans une économie de marché puis le comportement du client. Traite ensuite des différen[...]texte imprimé
Jean-Pierre Taïeb, Auteur ; Françoise Le Huérou, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Aborde les techniques de calcul appliquées à la masse salariale qui est souvent le premier poste de charges de l'entreprise. Explique les impacts stratégiques à plus ou moins long terme et les incidences financières sur la gestion de trésorerie [...]texte imprimé
Aborde la médiation en entreprise qui à partir d'écoute et d'interventions, permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Démontre que la médiation, préventive ou curative implique la mesure des impa[...]texte imprimé
Robert Hiebeler, Auteur ; Thomas B. Kelly, Auteur ; Charles Ketteman, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Traite des clients et de la manière de les impliquer dans toutes les opérations de l'entreprise. A l'aide de la base de connaissances mondiale des meilleures pratiques, mise au point par Arthur Andersen, expose comment plus de 50 sociétés opèren[...]texte imprimé
Description de manière synthétique et pratique de la méthodologie de conduite d'une mission d'audit interne. Présentation des étapes, des produits méthodologiques et des techniques nécessaires à respecter pour améliorer l'efficacité d'une mission.texte imprimé
Alain Wellhoff, Auteur ; Jean-Emile Masson, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Explique les concepts et les techniques propres au merchandising, base d'une meilleure commercialisation des produits et d'une meilleure rentabilisation de l'espace. Donne les techniques de base (assortiment, implantation, etc.) ou avancées (cat[...]texte imprimé
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Jean Fievez, Auteur ; Jean-Paul Kieffer, Auteur ; Robert Zaya, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Propose une démarche nouvelle en gestion industrielle : la méthode des unités de valeur ajoutée, qui permet d'obtenir non plus la rentabilité par produit ou par client mais la rentabilité par vente. Analyse les avantages et les limites des méth[...]texte imprimé
Pour permettre à l'entrepreneur de minimiser les risques et d'améliorer la qualité de son organisation : un guide pratique incluant les outils pour la maîtrise des processus.texte imprimé
Pour permettre à l'entrepreneur de minimiser les risques et d'améliorer la qualité de son organisation : un guide pratique incluant les outils pour la maîtrise statistique des processus.texte imprimé
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Propose des techniques et des méthodes pour aborder les trois phases d'une négociation d'affaires : l'analyse de la situation avant les discussions, le déroulement des pourparlers et la gestion d'éventuelles situations de crise. Des scénarios de[...]texte imprimé
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Donne des clés pour mener, dans les meilleures conditions, une négociation internationale et l'optimiser dans sa matérialisation contractuelle. A l'aide de nombreux exemples, d'illustrations et de conseils, le négociateur est mis en situation fa[...]texte imprimé
Jean-François Des Robert, Auteur ; François Mechin, Auteur ; Hervé Puteaux, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Un ouvrage de recherche prospective appliquée qui présente un système comptable à référentiel unique, prenant en compte les normes IFRS et les impératifs du plan comptable à destination des PME. Ce référentiel anticipe la décision prochaine du C[...]texte imprimé
Isolde Feuillette-Cunningham, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Apporte des techniques et des outils pédagogiques faciles à mettre en oeuvre pour guider les formateurs occasionnels dans leurs préparations et animations. Donne les bases relationnelles pour s'adapter à différents publics et gérer des situation[...]texte imprimé
Jean-Paul Tréguer, Auteur ; Jean-Marc Segati, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Le marketing s'adresse de plus en plus à des cibles précises, junior, major, senior, gay ou ethnique. Comment se comportent-elles ? L'ouvrage propose de mieux cerner les populations ciblées à travers leur comportement d'achat afin de définir les[...]texte imprimé
Philippe Gil, Auteur ; Christian Martin, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Le monde de la formation professionnelle connaît des mutations au niveau de la gestion des savoirs et des compétences, notamment au niveau de la formation à distance. Met en lumière l'impact de ces changements sur les compétences des acteurs act[...]texte imprimé
Xavier Bouin, Auteur ; François-Xavier Simon, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2000Dresse un panorama des pratiques mettant en oeuvre une approche globale requérant la maîtrise de compétences aussi bien comportementales que techniques en matière de contrôle de gestion. Présente les fondamentaux du contrôle de gestion, les prin[...]texte imprimé
Xavier Bouin, Auteur ; François-Xavier Simon, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Dresse un panorama des pratiques mettant en oeuvre une approche globale requérant la maîtrise de compétences aussi bien comportementales que techniques en matière de contrôle de gestion. Présente les fondamentaux du contrôle de gestion, les prin[...]texte imprimé
Bruno Poloniato, Auteur ; Didier Voyenne, Auteur ; Yves Aschenbroich, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1997Une approche pratique des problèmes liés à la trésorerie d'entreprise et à la gestion des risques.texte imprimé
Présente les quatre clés qui doivent permettre aux secrétaires de répondre aux nouvelles exigences des entreprises : travailler autrement avec les nouvelles technologies, être pro de la qualité de service, privilégier le travail en équipe, capit[...]texte imprimé
Aborde les problèmes d'optimisation de flux de production y compris les techniques de simulation. S'appuie sur des cas concrets et fournit des rappels d'informatique, de statistique et de probabilités.texte imprimé
Aborde en particulier les processus d'intégration comptable avec l'arrivée massive des ERP/PGI ou encore les phénomènes d'outsourcing et de décentralisation des organisations comptables avec l'emploi des NTIC.texte imprimé
Examine les enjeux et les outils de la gestion des ressources humaines notamment en matière de recrutement, d'évaluation du salarié, d'outils de formation, d'évolution professionnelle, de pilotage social, etc.texte imprimé
Propose une analyse complète des phases amont et aval d'un packaging, élément clé du marketing-mix : de la stratégie nationale et internationale, au lancement, en passant par la réalisation. Retrace chaque étape de la conception du packaging jus[...]texte imprimé
Propose une analyse complète des phases amont et aval d'un packaging, élément clé du marketing-mix : de la stratégie, nationale et internationale, au lancement en passant par la réalisation. Retrace chaque étape de la conception du packaging jus[...]texte imprimé
Des conseils pratiques sur le marketing et le merchandising en matière de packaging. Permet d'apprendre à positionner son produit et à le rendre attractif.texte imprimé
Aborde les aspects techniques et stratégiques de la gestion salariale, l'apport des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans la fonction paie, l'enjeu d'une externalisation de la fonction et la nécessité de la mise en [...]texte imprimé
Dominique Blanchard, Auteur ; Daniel Lesceux, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1995Présente les nouvelles techniques de recueil des informations fournies par les panels et leurs méthodologies. Nombreux exemples et cas pratiques. Un ouvrage de référence destiné aux professionnels du marketing désireux d'exploiter de manière opt[...]texte imprimé
Sandra Ways, Auteur ; Nathalie Chouraqui, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Aborde la problématique de la concession de licences de produits dérivés et permet d'accéder aux pratiques à connaître et à maîtriser pour développer ces produits.texte imprimé
Décrit les méthodes et les outils qui permettent de maîtriser la valeur des produits sous tous ses aspects comme l'amélioration de la satisfaction client, la maîtrise des coûts de conception, le management des projets, ainsi que le développement[...]texte imprimé
Présente la démarche pour appréhender, décider, installer, maîtriser la mise en oeuvre et l'utilisation d'un ERP (Enterprise Ressources Planning), et accorde une place importante à la façon d'accompagner le changement, donnée souvent négligée pa[...]texte imprimé
Présente la démarche pour appréhender, décider, installer, maîtriser la mise en oeuvre et l'utilisation d'un ERP (entreprise resource planning), et accorde une place importante à la façon d'accompagner le changement, donnée souvent négligée par [...]texte imprimé
Présente la démarche pour appréhender, décider, installer, maîtriser la mise en oeuvre et l'utilisation d'un ERP (entreprise resource planning), et accorde une place importante à la façon d'accompagner le changement, donnée souvent négligée par [...]texte imprimé
Guide d'élaboration du plan de communication externe d'une entreprise dans une perspective opérationnelle qui montre comment rédiger un plan de communication, comment le faire reconnaître dans l'entreprise, comment le piloter et comment le mettr[...]texte imprimé
Présente une méthode de conception de plan de communication d'entreprise. Définit la place et le rôle de ce plan, les préalables à sa réalisation et les types de plan possibles. S'attache ensuite à définir les attentes et les enjeux, l'objectif [...]texte imprimé
Guide d'élaboration du plan de communication externe d'une entreprise dans une perspective opérationnelle qui montre comment rédiger un plan de communication, comment le faire reconnaître dans l'entreprise, comment le piloter et le mettre en oeuvre.texte imprimé
Nathalie Van Laethem, Auteur ; Laurence Body, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Le plan marketing permet d'élaborer des actions commerciales en lien avec la stratégie d'entreprise. Cet ouvrage se veut un guide dans l'élaboration de trois types de plans marketing : le plan marketing stratégique, opérationnel ou de crise. Il [...]texte imprimé
Rend compte du fonctionnement d'une banque à partir de sa dimension commerciale (comptes, produits), informatique et financière (modélisation de l'activité, gestion de portefeuille, gestion actif-passif, contrôle de gestion). Expose également le[...]texte imprimé
Rend compte du fonctionnement d'une banque à partir de sa dimension commerciale (comptes, produits), informatique et financière (modélisation de l'activité, gestion de portefeuille, gestion actif-passif, contrôle de gestion). Expose également le[...]texte imprimé
Décrit les principes et la mise en oeuvre de cette démarche visant à analyser les modes de défaillance, les effets et la criticité de produits ou de procédés, ce qui permet d'évaluer les risques de pannes ou de défauts et d'agir préventivement.texte imprimé
Présentation des méthodes les plus performantes de management en matière de conception des produits. L'ouvrage décrit les techniques de gestion de la qualité en fonction des besoins des utilisateurs. Il redéfinit l'analyse fonctionnelle à traver[...]texte imprimé
Décrit les méthodes les plus performantes de management de la conception des produits et de la recherche de qualité en fonction des besoins des utilisateurs. Redéfinit l'analyse fonctionnelle, méthodologie permettant de décortiquer le produit po[...]texte imprimé
Description des méthodes les plus performantes et les plus novatrices de management de la conception des produits et de la recherche de qualité. Redéfinit l'analyse fonctionnelle et son rapport avec le management de projet, décrit ses champs d'a[...]texte imprimé
François Colinet, Auteur ; Simon Paoli, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Ouvrage technique et pédagogique sur la technique de consolidation des comptes. Présente plus de 100 cas d'application avec leurs corrigés. S'adresse aux professionnels (experts-comptables, commissaires aux comptes) et aux étudiants en comptabil[...]texte imprimé
Ouvrage technique et pédagogique sur la technique de consolidation des comptes. Présente plus de 100 cas d'application avec leurs corrigés. S'adresse aux professionnels (experts-comptables, commissaires aux comptes) et aux étudiants en comptabil[...]texte imprimé
Pierre Zermati, Auteur ; Fabrice Mocellin, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Présente les techniques spécifiques de la gestion des stocks et analyse ses relations avec les autres fonctions de l'entreprise. Cette édition comprend trois nouveaux développements : méthode d'analyse des stocks, optimisation des magasins et te[...]texte imprimé
Montre comment arriver à bien gérer ses stocks en concertation avec toutes les fonctions de l'entreprise. Grâce aux développements de l'informatique et à condition de disposer d'un logiciel réellement adapté à ses besoins, l'entreprise peut parf[...]texte imprimé
Présente 17 cas concrets et représentatifs d'application des techniques d'action du lobbying.texte imprimé
Dominique Mouton, Auteur ; Gaudérique Paris, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Propose des techniques opérationnelles en matière de présentation de produit comme la conception d'un point de vente, la construction des assortiments et des linéaires, les facings, la communication sur un point de vente, etc. ou comme l'utilisa[...]texte imprimé
Cet ouvrage étudie de façon détaillée les normes internationales définies par l'IASB et les compare aux règles françaises et anglo-saxonnes (américaines et britanniques). Un règlement européen du 29 mai 2002 rend ces normes obligatoires pour la [...]texte imprimé
Complète l'ouvrage de base $$Pratique des normes IAS-IFRS$$, par quarante cas d'application corrigés. Vise à faciliter la maîtrise des normes internationales adoptées depuis mars 2004 et obligatoires au premier janvier 2005 pour les sociétés cotées.texte imprimé
Cet ouvrage étudie de façon détaillée les normes internationales définies par l'IASB et les compare aux règles françaises et anglo-saxonnes (américaines et britaniques). Un règlement européen du 29 mai 2002 rend ces normes obligatoires pour la p[...]texte imprimé
Le point sur les évolutions et les incertitudes qui compliquent la maîtrise des relations sociales en entreprise. Illustré d'exemples récents, l'ouvrage aborde des thèmes comme la mondialisation, la délocalisation, le chômage, l'augmentation des[...]texte imprimé
Manuel pratique abordant les différents aspects des relations sociales : animation des réunions des institutions représentatives du personnel, anticipation des tensions par la mise en place de tableaux de bord sociaux et d'une veille sociale opé[...]texte imprimé
Objectifs des relations presse pour une entreprise, ainsi qu'un panorama de la profession d'attaché de presse et de ses enjeux. Dresse une méthodologie d'approche des relations presse : connaissance de la presse et des journalistes, rédaction d'[...]texte imprimé
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François-Xavier Simon, Auteur ; Martine Trabelsi, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Méthodologie pour comprendre l'investissement, préparer un dossier, le défendre et en mesurer la rentabilité, dans une perspective de création de valeur à long terme pour l'entreprise.texte imprimé
François-Xavier Simon, Auteur ; Martine Trabelsi, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Propose une méthodologie pour comprendre l'investissement en tant qu'outil de pilotage de l'entreprise, pour préparer un dossier, le défendre et en mesurer la rentabilité, dans la perspective d'une création de valeur à long terme.texte imprimé
Hervé Grua, Auteur ; Jean-Michel Segonzac, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Renouvelle l'approche du système de production en remplaçant une attitude poussée par les contraintes internes par une attitude tirée par les objectifs (ou démarche par l'aval). Présente les cinq principes d'une production orientée client, qui c[...]texte imprimé
Hervé Grua, Auteur ; Jean-Michel Segonzac, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Renouvelle l'approche du système de production en s'appuyant sur la redéfinition du dispositif de production en fonction du service à fournir au client et sur la reconstruction de la nouvelle logique de fonctionnement en partant de l'aval. L'app[...]texte imprimé
Christophe Massare, Auteur ; François Daguisé, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003D'origine récente, les métiers de la qualité en entreprise sont en plein développement. Cet ouvrage les décrit, en eux-mêmes et au sein des entreprises, les parcours professionnels, les qualifications requises, les évolutions possibles et les pr[...]texte imprimé
D'origine récente, les métiers de la qualité en entreprise sont en plein développement. Cet ouvrage les décrit, en eux-mêmes et au sein des entreprises, les parcours professionnels, les qualifications requises, les évolutions possibles. Pour les[...]texte imprimé
François-Xavier Hussherr, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Dresse un panorama de l'enjeu de la publicité sur Internet pour sensibiliser les annonceurs et leur fournir les méthodes pour aborder efficacement ce média. Etude du marché, objectifs, méthodes, stratégies, tarification, mesure d'audience, éthiq[...]texte imprimé
Présentation de la méthode américaine d'amélioration de la qualité orientée vers la satisfaction du client et appelée Six Sigma. Description des différentes étapes et des outils illustrée de deux études de cas.texte imprimé
René Droin, Auteur ; ASSOCIATION REGIONALE POUR L'AMELIORATION DE LA COMPETITIVITE PAR LA QUALITÉ, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1997Aborde avec humour la plupart des aspects de ce que l'on entend aujourd'hui par la qualité totale.texte imprimé
Un panorama de la profession d'attaché de presse et de ses enjeux mais aussi une méthodologie d'approches des relations presse : connaissance des journalistes, rédaction d'un communiqué ou d'un dossier de presse, différence avec les relations pu[...]texte imprimé
Michel Fiol, Auteur ; Hugues Jordan, Auteur ; Emili Sullà, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Développe la démarche OVAR (objectifs, variables d'action, responsables) initiée par les auteurs et expérimentée dans diverses entreprises. Cette méthode propose d'initier les managers à la direction d'équipe ainsi qu'à la délégation de responsa[...]texte imprimé
Une synthèse de toutes les dimensions du reporting : comptabilité, finance et gestion. Présentation détaillée des mécanismes fondamentaux et des techniques de consolidation financière, en normes IFRS et françaises.texte imprimé
PERKINS COIE LLP, Auteur ; Keith Gerrard, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Propose une synthèse du droit de la responsabilité des produits et de la procédure judiciaire américaine dans ce type de procès, ainsi que des mesures destinées à réduire l'exposition au risque de poursuite pour responsabilité produits.texte imprimé
Présente le contexte du droit de la responsabilité du fait des produits en France et en Europe et des études de cas. Montre comment la législation française s'intègre dans la législation européenne, expose les grandes leçons qui peuvent être tir[...]texte imprimé
Enjeux et conditions du dispositif lié à la pratique du bilan de compétences. L'ouvrage définit toutes les modalités de cet outil au service de la gestion de carrière. Il fait également le point sur la déontologie et sur les compétences des cons[...]texte imprimé
Donne les clés pour comprendre les enjeux de la sécurité dans l'entreprise, ainsi que les outils pour la gérer de façon efficace au quotidien. Aborde également la question de la prévention des risques dans l'entreprise sous les aspects réglement[...]texte imprimé
Jean-Pierre Mouton, Auteur ; Jack Chaboud, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Donne les clés pour comprendre les enjeux de la sécurité dans l'entreprise, ainsi que les outils pour la gérer de façon efficace au quotidien. Aborde également la question de la prévention des risques dans l'entreprise sous les aspects réglement[...]texte imprimé
A partir de données statistiques sur la consommation des seniors (personnes de plus de 50 ans) en France et en Europe, l'auteur analyse des stratégies de communication gagnantes, ciblées sur ce segment de population. Remarquable synthèse des évo[...]texte imprimé
A partir de données statistiques sur la consommation des seniors (personnes de plus de 50 ans) en France et en Europe, l'auteur fait l'analyse des stratégies de communication gagnantes, ciblées sur ce segment de population. Remarquable synthèse [...]texte imprimé
Couvre toutes les phases de la création publicitaire : stratégie de marketing, statégie publicitaire, instructions créatives, constructions de messages print ou TV, sélection du projet retenu parmi les deux ou trois campagnes en présence.texte imprimé
Expose les principes d'un marketing applicable aux produits qui n'existent pas sur des marchés qui eux-mêmes n'existent pas encore. Propose des actions concrètes pour développer de nouvelles activités. Fondé sur l'observation de plusieurs dizain[...]texte imprimé
Aborde le marketing industriel en se fondant sur l'observation de longue durée de plusieurs projets d'innovation technologique. Présente les écueils à éviter et les actions génératrices de valeur ajoutée. Expose les grandes règles d'analyse mark[...]texte imprimé
Hermann Simon, Auteur ; Florent Jacquet, Auteur ; Franck Brault, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Expose les méthodes de fixation d'un prix : impact du prix sur le résultat, mesure des effets du prix sur la demande, positionnement concurrentiel, prix unique. Présente la différenciation de prix qui offre la possibilité d'augmenter le résultat[...]texte imprimé
Pierre Alard, Auteur ; Damien Dirringer, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2000Management de la relation client (Customer Relationship Management), applicable en business-to-business et en business-to-consumer, regroupant 5 éléments essentiels : stratégie relationnelle, canaux supports de la relation, systèmes d'informatio[...]texte imprimé
Ouvrage de référence sur les systèmes de coûts : bases théoriques (conception, évaluation, typologie) et pratiques (application des données de base d'un même exemple chiffré aux différents systèmes de coûts recensés).texte imprimé
Thierry Libaert, Auteur ; André De Marco, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Panorama des outils de mesure et de contrôle des actions de communication. L'ouvrage montre comment déterminer les objectifs, mesurer les actions menées ou trier les informations pertinentes. Des savoir-faire permettant d'élaborer, notamment, la[...]texte imprimé
Examine la réalisation et la diffusion des tableaux de bord sociaux à partir du bilan social, pour une gestion efficace des ressources humaines de l'entreprise. Propose des exemples de tableaux de bord appliqués aux principaux domaines de la ges[...]texte imprimé
Les systèmes de mesure en vigueur dans les entreprises sont d'essence comptable et tournés vers la mesure de la performance passée : CA, bénéfices, stocks, ROI. Ce document décrit les éléments et les étapes nécessaires pour concevoir et mettre e[...]texte imprimé
Les systèmes de mesure en vigueur dans les entreprises sont d'essence comptable et tournés vers la mesure de la performance passée : CA, bénéfices, stocks, ROI. Eléments et étapes nécessaires pour concevoir et mettre en oeuvre un nouveau type de[...]texte imprimé
S'appuyant sur la logique de la total productive maintenance (TPM), propose un développement des savoir-faire à travers 33 modules de formation, axés sur les quatre principales valeurs d'exploitation de l'outil de production : la performance des[...]texte imprimé
S'appuyant sur la logique de la Total productive maintenance (TPM), propose un développement des savoir-faire à travers 33 modules de formation, axés sur les quatre principales valeurs d'exploitation de l'outil de production : la performance des[...]texte imprimé
Premier volume de la trilogie de l'auteur incluant $$Techniques de planification de projets$$ et $$Techniques de suivi de projets$$. Présente et met en perspective les différents formalismes de base de l'analyse de projets. Indique comment struc[...]texte imprimé
Définit le concept d'argent sale, puis dresse un inventaire des différentes techniques de blanchiment et des différents moyens de lutte mis en place au niveau national, européen et international. Décrit l'état de la pratique bancaire en France, [...]texte imprimé
Intégrant les outils informatiques de gestion de projets, cet ouvrage pratique définit les concepts (en particulier le PERT), et propose une méthode de conduite d'un projet. S'adresse aux chefs de projet, ingénieurs, responsables d'études.texte imprimé
Intégrant les outils informatiques de gestion de projets, cet ouvrage pratique définit les concepts (en particulier le PERT), et propose une méthode de conduite d'un projet. S'adresse aux chefs de projet, ingénieurs, responsables d'études.texte imprimé
Le suivi du projet fournit l'instrumentation de bord pour les décisions à prendre pendant la vie du projet. Présente la manière de structurer un suivi de projet, les techniques et les indicateurs utiles et comment articuler le suivi du projet av[...]texte imprimé
Donne les clés pour finaliser les projets dans les meilleurs conditions et pose la question de la finalité du projet, de la structure de son suivi et du pilotage de l'après-projet.texte imprimé
Fait le point sur ce support de vente moderne qui présente des enjeux considérables pour l'entreprise et qui répond aux questions comme : Qui peut faire de la vente par téléphone? Pour quels produits ? A quels prix ? Comment gérer les rapports e[...]texte imprimé
Xavier Bouin, Auteur ; François-Xavier Simon, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Permet de connaître les fondamentaux de la gestion d'entreprise (bilan, compte de résultat) ses principaux outils (comptabilité analytique, tableau de bord...) sans perdre de vue ses enjeux (planification, choix des investissements) et sa finali[...]