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Une analyse critique et un panorama de tous les supports de communication actuels du plus simple au plus sophistiqué. Des règles et des exercices d'application pour mieux communiquer.texte imprimé
Brigitte Bouillerce, Auteur ; Françoise Rousseau, Auteur | Paris : Dunod | Efficacité professionnelle | 1999Propose des règles de base, des trucs et des astuces pour utiliser efficacement le téléphone et devenir plus performant en émission comme en réception pour le bon déroulement de sa vie professionnelle.texte imprimé
Michelle Fayet, Auteur ; Jean-Denis Commeignes, Auteur | Paris : Dunod | Efficacité professionnelle | 2000Dix méthodes clés pour apprendre à prendre des notes, analyser et cibler l'information, hiérarchiser, synthétiser et ordonner sa pensée, rédiger, présenter un projet, mémoriser et construire des supports d'exposé, optimiser l'impact d'une réunion.