GEOTRUST SSL CERTIFICATE
Détail de l'auteur
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche
texte imprimé
Les clients ont besoin d'un service, d'une information et d'un accueil de qualité. Or les entreprises françaises n'ont jamais été capables de les leur offrir. Pourquoi cette situation ne peut plus durer. Comment la crise de la relation marchande[...]
texte imprimé
Pionnière de l'ouverture de l'entreprise aux consommateurs, l'auteur raconte pour la première fois l'histoire du mouvement consommateur vécu de l'intérieur de l'entreprise. Elle explique pourquoi l'entreprise française doit s'ouvrir davantage.
