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Destiné à ceux qui dans les banques, les compagnies aériennes, les chaînes hôtelières, les compagnies d'assurance, les sociétés de transport et autres sociétés de service ont pour souci d'améliorer la satisfaction de leurs clients.
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La concurrence qui existe aujourd'hui sur le marché du tourisme accroît l'importance du marketing au sein des organisations touristiques. Cet ouvrage traite de l'ensemble des activités marketing.
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Présente le marché touristique et ses différents segments, les comportements touristiques, les techniques de l'étude de marché et les méthodes de gestion des produits touristiques. Présente les étapes d'une bonne politique de distribution, les p[...]
