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Fonctions de l'entreprise
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1760-3501
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Documents disponibles dans la collection (209)
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Al Ries, Auteur ; Laura Ries, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2000Des réflexions pour le bon positionnement d'une marque ; évaluation rapide de l'état de santé d'une marque existante et des chances de réussite dans la création d'une marque nouvelle, à travers des modules indépendants, illustrés de nombreux exe[...]texte imprimé
Al Ries, Auteur ; Jack Trout, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Après avoir analysé les mécanismes du marketing, les auteurs livrent leur conclusion sous forme de principes qui régissent la réussite et l'échec d'une stratégie. S'adresse aux responsables du marketing ainsi qu'à leurs collaborateurs.texte imprimé
Shoji Shiba, Auteur ; Alan K. Graham, Auteur ; David C. Walden, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2000Le TQM ou management par la qualité totale est un système évolutif de pratiques, d'outils et de méthodes pour accroître les performances. Les auteurs en proposent le manuel d'apprentissage à l'usage des dirigeants et des managers.texte imprimé
Présente un aperçu des méthodes américaines en matière de stratégie, de technique et de promotion des ventes.texte imprimé
Recense les mots et concepts de la vente, du commerce et de la distribution. La définition et les développements permettent à chacun d'acquérir les connaissances nécessaires à une bonne compréhension des hommes, des métiers, de la psychologie et[...]texte imprimé
Les ableaux de bord de la gestion sociale : développez les nouveaux outils de la performance sociale
Piloter avec doigté le personnel contribue au développement économique de l'entreprise. Ce livre propose tous les outils nécessaires à la réalisation de tableaux de bord sociaux. Nombreux exemples appliqués aux principaux domaines de la gestion [...]texte imprimé
Une présentation des techniques et des outils de la PNL les mieux adaptés au contexte professionnel qui permettra aux cadres, formateurs ou enseignants d'améliorer leurs capacités de communication et d'animation d'équipe. Cette édition est enric[...]texte imprimé
Une présentation des techniques et des outils de la PNL les mieux adaptés au contexte professionnel qui permettra aux cadres, formateurs ou enseignants d'améliorer leurs capacités de communication et d'animation d'équipe.texte imprimé
Véronique Cova, Auteur ; Bernard Cova, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Propose des alternatives marketing adaptées aux récentes évolutions de la consommation. Ces voies alternatives ont pour nom marketing tribal, marketing de procuration, marketing de l'authentique, marketing de passions.texte imprimé
Donne tous les éléments pour mettre au point une activité maintenance adaptée à l'entreprise et à son environnement, dans un souci de rentabilité économique maximale. Décrit les outils permettant de réaliser un audit complet (technique, humain, [...]texte imprimé
Bruno Bachy, Auteur ; Michel Sion, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Vise à former à l'analyse des comptes d'un groupe en détaillant la notion de groupe ainsi que les méthodes et le processus de consolidation. Mesure l'incidence des normes comptables internationales IAS-IFRS sur les états financiers dans le cadre[...]texte imprimé
Bernard Besson, Auteur ; Jean-Claude Possin, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1998Propose une méthodologie pour vérifier la réalité et l'efficacité du cycle de l'information au sein de l'entreprise ou de l'administration auditée. Les auteurs détaillent notamment les enjeux et les risques d'un tel dispositif appliqué à l'entre[...]texte imprimé
Michel Ternisien, Auteur ; Nathalie Ternisien, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Propose des principes de diagnostic, d'évaluation et de pilotage de la marque commerciale constituant une véritable méthode (déposée) permettant à l'entreprise de déterminer et de gérer son capital marque.texte imprimé
Décrit les aspects à maîtriser pour réussir ses audits qualité internes d'après la norme ISO 9000:2000 : mise au point des programmes d'audit, formation des auditeurs, conduite des entretiens et rapport d'audit. Permet à la fois de détecter les [...]texte imprimé
Présente les concepts et outils pour la réalisation d'une analyse stratégique d'entreprise et propose un guide pratique de diagnostic à remplir étape par étape. La démarche complète l'approche traditionnelle du diagnostic d'entreprise et offre u[...]texte imprimé
Un bilan critique des systèmes de rémunération existants et des méthodes pour adopter une politique de rémunération efficace.texte imprimé
Synthèse sur les principes de base du management. Conseils pour motiver son équipe, déléguer, mobiliser son équipe et animer des réunions, exercer son autorité, recruter et se manager soi-même. Livre-outil regroupant 50 fiches pratiques.texte imprimé
Présente la conception, l'organisation et la gestion d'un centre d'appels traditionnel, virtuel, multimédia ou couplé à Internet. Décrit la mutation de la fonction de téléconseiller. Explique comment tirer parti de cet outil privilégié de gestio[...]texte imprimé
On s'adresse ici aux professionnels eux-mêmes, ceux qui exercent le coaching pour améliorer leur performance et réfléchir à leur pratique professionnelle. L'ouvrage pose les fondamentaux de cette pratique d'optimisation des ressources individuel[...]texte imprimé
Le coaching a désormais pour objectif soit de suivre de façon personnalisée un dirigeant, soit de repousser les limites d'une équipe pour la recherche d'une performance maximale. Des exercices pratiques illustrent l'exposé. Développe l'ennéagram[...]texte imprimé
Le coaching entre désormais dans l'entreprise avec pour objectif, soit de suivre de façon personnalisée un dirigeant, soit de repousser les limites d'une équipe pour la recherche d'une performance maximale. De nombreux exercices pratiques illust[...]texte imprimé
Propose des instruments de mesure appropriés pour évaluer son capital marque. Permet de formaliser son identité de marque et de définir des stratégies adaptées à ses besoins (extension de marque, alliances de marque, gestion de marque sur Intern[...]texte imprimé
ASSOCIATION DES AGENCES CONSEIL EN COMMUNICATION, Auteur ; Sabine Hurel du Campart, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2003Qu'est-ce que la communication corporate ? Terme d'origine anglo-saxonne, il désigne la prise de parole de l'entreprise en son nom propre auprès de ses différents partenaires afin d'obtenir leur soutien, dans le but de consolider son activité. D[...]texte imprimé
Permet de dresser une stratégie et un plan de communication au service de la politique financière de l'entreprise car, plus que de divulguer des informations financières, l'entreprise doit aujourd'hui adopter une communication financière d'aspec[...]texte imprimé
Jean-Marc Decaudin, Auteur ; Jacques Igalens, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Etude sur l'opportunité de l'emploi des outils de communication interne. Les auteurs décrivent les nouvelles techniques comme la newsletter, le journal d'entreprise ou l'utilisation de l'intranet. Ils montrent comment de tels savoir-faire innova[...]texte imprimé
Développe les potentialités de la communication visuelle (marques ou logos, notamment) en fonction des différents publics de l'entreprise. L'ouvrage est illustré d'une soixantaine d'exemples de communication faisant appel aux diverses formes gra[...]texte imprimé
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Fabien Chabreuil, Auteur ; Patricia Chabreuil, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2005Appliqué à l'entreprise, l'ennéagramme permet d'identifier, accepter et valoriser les qualités des hommes et des femmes qui la composent et de prévenir et dénouer les conflits. Présente les neuf profils de l'ennéagramme à partir desquels se form[...]texte imprimé
Propose de faire le lien entre théorie et pratique et de donner au formateur les moyens de concevoir une formation efficace en identifiant les différentes étapes, en structurant la formation, en choisissant les techniques d'animation optimales e[...]texte imprimé
Met en évidence le rôle du tableau de bord parmi l'ensemble des outils de gestion, donne des conseils pour concevoir et mettre en oeuvre un projet de tableaux de bord. Propose une démarche pour déterminer les indicateurs les plus utiles. Présen[...]texte imprimé
Met en évidence le rôle du tableau de bord parmi l'ensemble des outils de gestion et propose une démarche pour déterminer les indicateurs les plus utiles. Présente les dernières évolutions en la matière, comme les tableaux de bord transversaux o[...]texte imprimé
INSTITUT FRANÇAIS DE L'AUDIT ET DU CONTRÔLE INTERNES, Auteur ; Olivier Lemant, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1998Description de la méthodologie française de conduite d'une mission d'audit interne, s'inscrivant dans la lignée de Larry Sawyer, le père de l'audit participatif.texte imprimé
Méthodologie et conseils pour améliorer la procédure budgétaire d'une entreprise et animer le processus budgétaire dans sa globalité. Passe en revue les différents budgets existants (commercial, de production, de frais généraux, d'investissement[...]texte imprimé
Propose une méthodologie et des conseils pour améliorer la procédure budgétaire d'une entreprise et animer le processus budgétaire dans sa globalité. Pour cela, passe en revue les différents budgets existants (commercial, de production, de frais[...]texte imprimé
Pierre Longin, Auteur ; Henri Denet, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2004Les entreprises sont souvent démunies quand elles doivent entamer une démarche qualité, notamment en vue d'une certification ISO 9000, car elles n'en maîtrisent pas toujours les enjeux. Cet ouvrage développe les principales phases du processus q[...]texte imprimé
Jean-Luc Siruguet, Auteur ; Emmanuelle Fernandez, Auteur ; Lydia Koessler, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2006Analyse de la fraude en milieu bancaire (sa nature, ses formes, ses conséquences) pour la prévenir et l'intégrer dans les procédures d'un contrôle interne efficace, puis présente les grands principes de prévention, de lutte, d'évaluation, de str[...]texte imprimé
Présente les contenus et modalités de fonctionnement d'un programme d'assistance et de soutien psychologique aux salariés, face au stress, à l'épuisement professionnel et au harcèlement.texte imprimé
Synthèse des concepts et méthodes à mettre en oeuvre afin de mieux maîtriser le jeu des relations interpersonnelles au sein de l'entreprise.texte imprimé
Dominique Delaunay, Auteur ; Guy Wallaert, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Dévoile les dix clés majeures de l'analyse transactionnelle appliquée aux métiers de la vente à travers des mises en situation et des dialogues. Propose des exercices d'entraînement et des questionnaires d'autodiagnostic pour acquérir des réflex[...]texte imprimé
Analyse les textes de la loi votée le 4 mai 2004, réformant la formation professionnelle en passant d'un devoir de dépense pour l'entreprise (loi de 1972) à un droit individuel de formation pour le salarié. Donne à tous les acteurs sociaux des p[...]texte imprimé
François-Xavier Hussherr, Auteur ; Julien Rosanvallon, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Ce livre a pour but de montrer comment une entreprise peut utiliser toutes les possibilités d'Internet pour communiquer auprès de ses clients et les fidéliser.texte imprimé
Permet de comprendre les enjeux de l'introduction des NTIC dans la formation professionnelle et rend compte du développement d'un véritable reengineering de la formation précisant les méthodes de travail et les compétences nouvelles exigées sur [...]texte imprimé
Répond à de nombreuses questions sur l'e-mail marketing, un des nouveaux canaux du marketing direct qui permet de toucher à coûts minimes un large public. A jour de la loi sur la confiance dans l'économie numérique (LCEN) votée en juin 2003.texte imprimé
Olivier Lagrée, Auteur ; Laurent Magne, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 2001Décrit comment la fonction de manager est transformée dans son contenu et dans ses pratiques par le développement des NTIC ; indentifie les nouveaux leviers d'actions qu'un manager peut utiliser pour améliorer la performance et la motivation de [...]texte imprimé
Béatrice Fraenkel, Metteur en scène, réalisateur ; Christiane Legris-Desportes, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 | 1999Fait le point sur la pratique de la sémiologie en entreprise, à partir des témoignages d'experts et de praticiens, en présente les principaux outils et les méthodes et montre la diversité des applications de cette discipline, : positionnement d'[...]texte imprimé
Destiné tant à l'évaluateur qu'à l'évalué et partant de l'analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l'ensemble des règles à appliquer lors de l'entretien annuel visant à évaluer les compétences ou à apporter de nouvelles orientations. Pr[...]texte imprimé
Destiné tant à l'évaluateur qu'à l'évalué, ce livre, partant de l'analyse objective des rapports de pouvoir, décrit l'ensemble des règles à appliquer lors de l'entretien annuel visant à évaluer les compétences ou apporter de nouvelles orientations.texte imprimé
Pour permettre à des non spécialistes d'acquérir une maîtrise des domaines essentiels de la gestion industrielle : les fondamentaux, comment s'opèrent les décisions de rationalisation d'un système de production logistique et acquérir une méthode[...]texte imprimé
Une présentation générale des méthodologies mises en oeuvre lors de la réalisation d'études de marché : la détermination de l'échantillon, l'enquête, le questionnaire, l'exploitation et l'interprétation des résultats du sondage. Cette édition fa[...]