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Auteur Anne-Catherine Oudart |
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Anne-Catherine Oudart, Auteur | Villeneuve-d'Ascq (Nord) : Presses universitaires du Septentrion | Communication | 2001Fruit de six années d'études et de formation, menées en partenariat avec une entreprise de vente par correspondance, cet ouvrage a le double objectif de comprendre la situation de communication particulière s'établissant entre le client et celui[...]