GEOTRUST SSL CERTIFICATE
Titre : | Guide opérationnel de la qualité : faut-il tuer la qualité totale ? |
Auteurs : | Sylvie Mayeur, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Maxima, 2004 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84001-363-1 |
Format : | 335 p. / ill. / 25 x 17 cm |
Note générale : |
Bibliogr. Glossaire. Index |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.31 |
Mots-clés: | réingénierie organisationnelle ; qualité totale ; normes ISO 9000 |
Résumé : |
Réexamine le concept de la qualité totale avec définitions, histoire, principes d'actions et approches de mise en oeuvre dans les entreprises. Amorce une rélexion critique à partir de la perception des entreprises à travers leurs expériences concrètes mais aussi à partir des regards de sociologues, futurologues, psychiatres, professeurs, artistes... |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
aucun exemplaire |