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| Titre : | L'énigme du processus : roman policier |
| Auteurs : | Christian Maréchal, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor, 2004 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-475067-2 |
| Format : | 133 p. / 24 x 16 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.14 |
| Mots-clés: | qualité ; contrôle ; normes ISO 9000 |
| Résumé : |
A la fois polar et ouvrage pédagogique, cet ouvrage permet, à travers l'histoire pleine de rebondissements d'une entreprise, en flagrant délit de management par la qualité défectueux, de découvrir les bases du management par les processus et les principes de la qualité préconisés par la norme ISO 9001. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
