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Titre : | La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération |
Auteurs : | Arnaud Stimec, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Dunod, 2004 |
Collection : | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 |
Sous-collection : | Animation des hommes RH |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-007151-7 |
Format : | 185 p. / 24 x 16 cm |
Note générale : |
Bibliogr. Index |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.52 |
Mots-clés: | médiation |
Résumé : |
Aborde la médiation en entreprise qui à partir d'écoute et d'interventions, permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Démontre que la médiation, préventive ou curative implique la mesure des impasses du dialogue, des ressorts du conflit et des enjeux de la négociation. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |