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| Titre : | CRM analytique : connaissez-vous vos 10 clients les plus rentables ? |
| Auteurs : | Philippe Nieuwbourg, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Bois-Colombes (Hauts-de-Seine) : Marcom Generation, 2004 |
| Collection : | Marcom book |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84826-000-6 |
| Format : | 150 p. / 24 x 16 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.14 |
| Mots-clés: | marketing relationnel ; relations avec la clientèle ; gestion ; informatique |
| Résumé : |
Panorama de ce que peuvent apporter ces applications informatiques dites de CRM analytique de gestion de la relation client : concepts, offre, études de cas. Permet aux entreprises de savoir quel client est rentable et pourquoi. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
