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Titre :
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Construisez votre qualité : toutes les clés pour une démarche qualité gagnante
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Auteurs :
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Pierre Longin, Auteur ;
Henri Denet, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, 2004
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Collection :
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Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501
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Sous-collection :
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Performance industrielle
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-007086-2
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Format :
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337 p. / 25 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr. Index
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.32
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Mots-clés:
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qualité
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gestion
;
contrôle
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assurance qualité
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Résumé :
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Les entreprises sont souvent démunies quand elles doivent entamer une démarche qualité, notamment en vue d'une certification ISO 9000, car elles n'en maîtrisent pas toujours les enjeux. Cet ouvrage développe les principales phases du processus qualité et décrit les différentes charges à affecter aux acteurs en présence, pour permettre au lecteur d'élaborer la démarche adaptée à son organisation.
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