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Titre :
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Le marketing direct multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client
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Auteurs :
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Yan Claeyssen, Auteur ;
Anthony Deydier, Auteur ;
Yves Riquet, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Mention d'édition :
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2e éd.
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Editeur :
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Paris : Dunod, 2006
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Collection :
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Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501
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Sous-collection :
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Marketing, communication
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-050263-9
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Format :
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327 p. / ill. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Glossaire. Bibliogr. Sites Internet
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.41
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Mots-clés:
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marketing relationnel
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marketing direct
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fidélisation
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Résumé :
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Des conseils pour développer des opérations de marketing direct avec plusieurs médias afin de trouver des clients, mesurer leur satisfaction et élaborer une stratégie pour les retenir ou les reconquérir. A jour des récentes technologies du marketing client comme le mobil tag, le marketing mobile ou le blog.
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