GEOTRUST SSL CERTIFICATE
Titre : | Clés pour l'entretien de vente |
Auteurs : | Alain-Guy Roussel, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Maxima, 2004 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84001-378-5 |
Format : | 136 p. / 20 x 16 cm |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.43 |
Mots-clés: | vente ; technique ; guides, manuels, etc. ; entretien |
Résumé : |
Propose au commercial d'être plus opérationnel, en l'invitant à repenser ses automatismes pour évoluer parallèlement à ses clients. Etudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues, comme autant de conseil alliant la psychologie de la communication à l'art de la négociation : comment répondre à ceux qui n'ont besoin de rien, comment retourner les objections d'un client... |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |