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Les techniques de rédaction pour être sûr d'être lu, les astuces qui incitent le correspondant à réagir, 75 modèles de lettres pour renforcer vos relations d'affaires.
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Eric Viriot, Auteur | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique | Les dossiers du savoir-vendre | 2000Comment parler en public, faire passer ses idées, argumenter, donner relief à une réunion, stimuler l'attention d'un auditoire.
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Jean-Louis Wilmes, Auteur | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique | Les dossiers du savoir-vendre | 1998Pour s'interroger sur sa capacité à aller au-delà de la demande apparente, sur la qualité de ses offres et de ses relances, sur son attitude face au marchandage.
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Xavier Auzouy, Auteur | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique | Les dossiers du savoir-vendre | 1998Combien de temps faut-il consacrer à la prospection ? Quelles sont les cibles les plus prometteuses ? Comment préparer la première visite ? Comment planifier et suivre les résultats, mener une réelle collaboration inter-services ?
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Xavier Auzouy, Auteur | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique | Les dossiers du savoir-vendre | 1997Quelles sont les motivations de son équipe ? Comment faire adhérer les vendeurs aux objectifs fixés ? Sur quels critères établir son contrôle ? Quels sont les bons outils pour évaluer les résultats ?
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Comment transformer la réclamation du client en situation positive ? Pour apprendre à prévenir les doléances des acheteurs en applicants des méthodes qui ont fait leurs preuves : réunions de clients, baromètres de satisfaction, formation du pers[...]
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Xavier Auzouy, Auteur | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique | Les dossiers du savoir-vendre | 1999Pour analyser avec un nouveau regard sa clientèle : dégager les priorités de son secteur de vente, augmenter sa productivité sur le terrain, rentabiliser son portefeuille-clients.
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Jean-Louis Wilmes, Auteur | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique | Les dossiers du savoir-vendre | 1999Dans l'entretien de vente, l'objection est une phase de jeu prévisible, délicate et passionnante, que ce dossier prépare à gérer.
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Jean-Louis Wilmes, Auteur | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique | Les dossiers du savoir-vendre | 1995Concevoir une stratégie, contacter le prospect, comprendre ses attentes, conclure, consolider la vente et conserver le client.
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Dominique Wilmes, Auteur ; Jean-Louis Wilmes, Auteur | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique | Les dossiers du savoir-vendre | 1997Où trouver des candidats et comment les attirer ? Comment analyser la lettre et le curriculum vitae ? Comment présenter le poste, comparer les candidats, gérer la période d'essai et de lancement ?
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Xavier Auzouy, Auteur | Annecy-le-Vieux (Haute-Savoie) : Pratique | Les dossiers du savoir-vendre | 2000Les acheteurs utilisent des techniques redoutables pour obtenir toujours plus du vendeur. Quelles contre-attaques employer pour défendre son prix ? L'ouvrage veut donner aux commerciaux des moyens concrets pour une parfaite maîtrise des négociat[...]
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Des techniques pour répondre aux demandes courantes, des conseils pour concevoir des guides d'entretien (avec modèles), des formules pour affranchir le barrage de la secrétaire, des grilles pour établir des statistiques d'appel...
