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Titre :
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Les questions qui font vendre : faire parler les clients pour mieux argumenter
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Auteurs :
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Pierre Rataud, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Mention d'édition :
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3e éd.
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Editeur :
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Paris : Ed. d'Organisation, 2004
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Collection :
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Efficacité commerciale, ISSN 0224-4969
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7081-3120-0
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Format :
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184 p. / ill. / 21 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.43
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Mots-clés:
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vente
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guides, manuels, etc.
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vendeurs
;
psychologie commerciale
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Résumé :
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La source de la vente se trouve au coeur du client : seul le client sait ce qu'il a envie d'entendre comme arguments pour soutenir la proposition qui lui est faite. Il faut donc être à son écoute. Propose au commercial des techniques professionnelles lui permettant de poser les bonnes questions qui font vendre tout en étant à l'écoute des suggestions ou questions issues du consommateur.
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