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Henry Ranchon, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Formation permanente, ISSN 0768-2026 | 2005Propose au manager un cadre sur lequel s'appuyer pour améliorer et professionnaliser sa méthode. Ce parcours s'appuie sur un référentiel international qui se découpe en 6 étapes : construire l'engagement du manager ; construire l'écoute des clie[...]
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Henry Ranchon, Auteur ; Delphine Barrais, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Les outils du manager | 2006Un guide pour connaître les enjeux du business plan, se familiariser avec ses indicateurs clés (création de valeur, avantage concurrentiel, coûts, facteurs de succès, etc.), maîtriser les outils et bien vendre son business plan. Comporte des fic[...]
