Titre :
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Relation client : 1re et 2e année BTS NRC
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Auteurs :
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Gilles Gandy, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Bourg-en-Bresse : Fontaine Picard, 2004
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Collection :
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Fontaine Picard, num. 161C
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7446-1215-2
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Format :
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80 p. / ill. / 30 x 21 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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378.67
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Mots-clés:
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gestion d'entreprise
;
étude et enseignement (supérieur)
;
France
;
brevet de technicien supérieur
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Résumé :
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Cet outil pour le professeur regroupe toutes les notions du programme, fournit des exercices de base que l'étudiant doit apprendre à utiliser pour sa formation professionnelle, et prépare les étudiants à l'épreuve de communication commerciale. Il contient les corrigés des exercices et des conseils pédagogiques succeptibles d'être applicables sur les différentes activités du programme.
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