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Geneviève Krebs, Auteur ; Ivon Mougin, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 2003Les auteurs souhaitent transformer l'audit de qualité. Instaurer une véritable relation de confiance entre auditeur et audité, pour favoriser les échanges et développer une politique de progrès, tel est l'enjeu de cet ouvrage qui propose de nou[...]
