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"5S" désigne 5 mots japonais traduits ainsi : débarras pour Seiri, rangement pour Seiton, nettoyage pour Seiso, ordre pour Seiketsu, rigueur pour Shitsuke. Cette démarche doit permettre d'aménager tout espace de travail de façon efficace et dura[...]
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Derwin Fox, Auteur ; Frank Rouault, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Rappelle les points essentiels pour réussir sa vie professionnelle (comment par exemple s'affirmer, faire face aux rumeurs ou encore reprendre un projet en cours).
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Frank Rouault, Auteur ; Marie-Christine Alemany, Auteur ; Kathleen Murray, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2004Regroupe les principaux conseils pour se perfectionner dans le domaine de la formation et du conseil en formation. Aborde notamment le recueil et la définition des besoins de formation, le développement de solutions de formations adaptées et leu[...]
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Frank Rouault, Auteur ; Kevin O'Reilly, Auteur ; Annabel Green, Auteur ; PRACTICAL LEARNING FRANCE, Éditeur scientifique | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2004Donne des conseils synthétiques pour prendre en compte la dimension culturelle dans le monde professionnel et améliorer ainsi son aisance et son efficacité.
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Frank Rouault, Auteur ; Bruno Baufle, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Ces mémos représentent les principaux conseils que des créateurs d'entreprises donneraient à toute personne désireuse d'entreprendre un projet ou de créer une entreprise.
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Frank Rouault, Auteur ; Alain Nervet, Auteur ; Jean-Pierre Papillot, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Propose 65 mémos répertoriant les principaux conseils que des professionnels du recrutement donnent à toute personne en situation de recherche active d'un emploi.
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Marie Schneider, Auteur ; Virginie Bloëm, Auteur ; Louis Bullian, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2005Apporte des conseils techniques à toute personne travaillant dans un contexte de service et souhaitant améliorer la qualité de service. Les mémos sont présentés par ordre alphabétique avec pour référence un mot clé associé à la performance reche[...]
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Frank Rouault, Auteur ; Alain Nervet, Auteur ; Jean-Pierre Papillot, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Les principaux conseils de professionnels en recrutement sont réunis dans cet ouvrage sous la forme de mémos, pour une optimisation rapide des pratiques en la matière.
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L'AMDE, analyse des modes de défaillance et de leurs effets, l'AMDEC, qui ajoute la quantification des risques et permet de les hiérarchiser, et, enfin, l'AEEL, analyse des erreurs et de leurs effets sur le logiciel, sont des techniques qui perm[...]
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Philippe Arnould, Auteur ; Jean Renaud, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2004Dans le cadre de la recherche de gains de productivité et de rentabilité, propose une démarche d'amélioration des postes de travail en plusieurs étapes : étude et évaluation des postes, observation des flux et des processus de production, colle[...]
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Comment accueillir, satisfaire et fidéliser le client ? L'auteur répond à ces questions en analysant les concepts de la relation client et montre comment mettre en oeuvre les moyens humains, matériels et contractuels (charte, engagement de servi[...]
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Pascal Trey, Auteur ; Christophe Devulder, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Présente les méthodes et les outils efficaces pour accroître la production instantanée. Guide le lecteur dans : l'intégration des spécificités de son entreprise dans la définition de l'efficacité de l'équipement, le contenu de chacun des thème[...]
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Analyse l'enchaînement des faits ayant provoqué des accidents du travail, à partir d'accidents avérés jusqu'à l'établissement d'un arbre des causes. Développe l'étude d'un cas concret afin de familiariser les acteurs avec une méthodologie ration[...]
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Joël Ballieu, Auteur ; Claude Boulet, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2002Propose les outils de base destinés à conduire une démarche d'analyse de la valeur. Destiné à ceux qui sont engagés dans une formation de conception et définition de produits et de services.
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A travers 21 nouvelles qui s'appuient sur les trente années d'expérience du management et d'expérience de vie de l'auteur, ce mémento met en parallèle l'art de diriger et l'art de vivre car diriger génère suffisamment de tension professionnelle[...]
