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Ginette Kirchmeyer, Auteur ; Anna Maglione, Auteur ; Michèle Sanchez, Auteur | Bethoncourt (Doubs) : GEP | 2003Ces fiches ressources présentent des modes opératoires précis et synthétiques relatifs aux fonctionnalités à mettre en oeuvre pour réaliser les travaux spécifiques aux logiciels Word, Excel et Access.
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A travers des jeux de rôle liés aux divers champs d'activités, l'élève s'entraînera à émettre ou recevoir un appel téléphonique, laisser un message sur répondeur téléphonique, accueillir ou orienter un partenaire de l'entreprise.
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64 sujets pratiques de communication orale permettent à l'élève de se placer dans des situations réelles de dialogue professionnel.
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Ginette Kirchmeyer, Auteur ; Anna Maglione, Auteur ; Michèle Sanchez, Auteur | Bethoncourt (Doubs) : GEP | 2002Ces fiches, présentées sous pochette proposent 4 dossiers nécessitant de mobiliser diverses compétences : adapter le logiciel à la situation, mettre à jour les fichers et dossiers, rédiger des messages, contrôler les productions réalisées, trans[...]
