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Noël Lechat, Auteur ; Jean-Claude Delaunay, Auteur | Paris : L'Harmattan | Recherches économiques François Perroux | 2003Approche d'abord syndicaliste (CGT) des conditions de travail des salariés dans les centres d'appels téléphoniques. L'étude s'ouvre ensuite sur une enquête sociologique et sur une réflexion économique à propos des nouvelles technologies, des nou[...]
