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Titre : | Travailler avec les personnes difficiles : comprendre leur type de caractère, éviter les confrontations, améliorer l'ambiance de travail |
Auteurs : | Ros Jay, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Village mondial, 2004 |
Collection : | Contre la montre |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-6107-3 |
Format : | 91 p. / 19 x 12 cm |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.52 |
Mots-clés: | conflit interpersonnel ; gestion des conflits |
Résumé : |
Introduit aux techniques de gestion des conflits en définissant les types de caractère, les situations ou les comportements difficiles à supporter au travail et en donnant des conseils pratiques pour réagir de la meilleure façon. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |