GEOTRUST SSL CERTIFICATE
| Titre : | Je téléphone avec succès : voix, vocabulaire, écoute, techniques et savoir-faire, mener un entretien, téléprospection, vente |
| Auteurs : | Michel Baudier, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 2e éd. augm. |
| Editeur : | Paris : Maxima, 2004 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84001-399-0 |
| Format : | 257 p. / ill. / 25 x 17 cm |
| Note générale : |
Glossaire. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 659.4 |
| Mots-clés: | téléphone dans les affaires |
| Résumé : |
Pour permettre à tous les collaborateurs de l'entreprise d'améliorer et optimiser l'usage du téléphone : identifier les raisons d'un appel et savoir le clore ou orienter l'interlocuteur ou encore conduire efficacement un échange téléphonique pour parvenir à ses fins. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire | |||||
