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Ce recueil montre ce que peuvent faire les managers pour créer les conditions de la réussite. Comment choisir les bons thèmes de travail pour des actions de progrès? Quand et comment constituer un groupe de travail pertinent? En quoi consiste le[...]texte imprimé
Comment poser un problème? Comment étudier et résoudre un problème de performance? Un guide d'action qui permet, pas à pas, d'analyser une situation avec un groupe de travail dans le but de trouver une solution et de la mettre en oeuvre. Destiné[...]texte imprimé
Ce recueil présente le mode d'emploi de douze outils de base pour la résolution des problèmes. Des outils destinés à être largement diffusés.texte imprimé
Des points de repère qui aident à organiser un plan d'action. ils permettent de canaliser vers un objectif des énergies d'origines diverses pour atteindre un résultat recherché.