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Titre :
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Mise en place d'une démarche qualité
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Auteurs :
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Daniel Frécher, Auteur ;
Jacques Ségot, Auteur ;
Philippe Tuzzolino, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor, 2004
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Collection :
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100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-12-475077-1
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Format :
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142 p. / 21 x 15 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.32
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Mots-clés:
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qualité de service
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qualité des produits
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qualité
;
contrôle
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Résumé :
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Développe sous forme de questions-réponses les fondements d'une démarche qualité, l'intérêt de l'inscrire dans un projet d'entreprise, l'initiation d'une politique qualité et sa mise en oeuvre pratique, les normes et autres référentiels qualité.
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