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Un guide didactique, commenté, des frontières trop souvent imprécises entre le légal et l'illégal. Présente en annexe les textes de loi.
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L'autoévaluation est issue de la révision des normes ISO 9000 en 2000. Ce livre en expose les modèles, usages et constructions dont les résultats, exploités et intégrés au management, en font un outil pour la gestion de la qualité dans les organ[...]
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A partir de quelques grands portraits et d'une douzaine de chapitres sur les points les plus délicats, le livre vous permet d'éviter les stéréotypes et d'acquérir une culture internationale qui facilitera vos relations d'affaires.
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A la fois polar et ouvrage pédagogique, cet ouvrage permet, à travers l'histoire pleine de rebondissements d'une entreprise, en flagrant délit de management par la qualité défectueux, de découvrir les bases du management par les processus et les[...]
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Donne les règles de ce qui est un jeu à trois personnages (auditeur, audité, prescripteur). Il permet à l'audité de savoir faire face à un audit, de mieux en comprendre le déroulement et les enjeux, et d'en optimiser les résultats.
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Qu'avait donc découvert le consultant assassiné lors de la conduite d'un audit dans une entreprise ? Le déroulement de l'intrigue sert de point de départ à une analyse du fonctionnement de l'entreprise et à une réflexion sur la gestion de la qua[...]
