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Fabienne Hanique, Auteur | Ramonville-Saint-Agne (Haute-Garonne) : Erès | Sociologie clinique | 2004Depuis 1991, la Poste s'est engagée dans un vaste processus de modernisation. Durant trois ans, l'auteure a suivi une équipe de guichetiers, observant du point de vue des agents la mise en oeuvre de la modernisation. Cette étude se présente comm[...]
