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| Titre : | Le marketing de l'ego : du client-roi au client-moi |
| Auteurs : | Henri Kaufman, Auteur ; Laurence Faguer, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Maxima, 2005 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84001-413-3 |
| Format : | 288 p. / 25 x 17 cm |
| Note générale : |
Bibliogr. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.41 |
| Mots-clés: | relations avec la clientèle ; marketing relationnel |
| Résumé : |
Un ouvrage issu de l'observation du comportement des consommateurs aussi bien en magasins que sur internet et qui combine technique marketing et psychologie. Face à la nouvelle mouvance hédoniste et au désir de satisfaction de soi du client, les auteurs s'emploient à conseiller les entreprises pour un marketing sur mesure, centré sur le client en tant qu'individualité. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
