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Titre : | Lean Six sigma pour les services : comment utiliser la vitesse Lean Six sigma pour améliorer vos services et transactions |
Auteurs : | Michael George, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Maxima, 2005 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84001-415-7 |
Format : | 464 p. / 26 x 18 cm |
Note générale : |
Index |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.32 |
Mots-clés: | Six sigma ; qualité ; contrôle ; normes |
Résumé : |
Explique comment appliquer les méthodes Lean et Six sigma de concert dans les entreprises de service et créer ainsi un avantage concurrentiel. Les outils Lean sont basés sur l'amélioration de la vitesse des processus et Six sigma favorise la qualité et la baisse des coûts en réduisant la complexité. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |