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L'auteur passe en revue l'ensemble des techniques pour motiver et animer ses forces de vente ; meilleure connaissance des clients, choix des cibles, différentes situations de vente, méthodes, formations, marketing, etc.
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Aide le manager à mettre en place une méthode complète de gestion d'une unité, de la définition des objectifs de travail au suivi et au contrôle des réalisations. Aborde la pratique manageriale et collective d'animation en définissant des outils[...]
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Explique comment animer sa force commerciale en relation avec la réflexion marketing. Montre comment fidéliser la clientèle et conquérir de nouveaux marchés en développant l'efficacité de sa force de vente.
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Ce guide pratique de management propose une réflexion sur le pouvoir. Qu'est-ce qu'un stratège ? Comment le devient-on ? Quel est le sens de l'action ? Tout est-il question de pouvoir ? Ne recherche-t-on pas toujours son propre intérêt ?
