Titre :
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Quick Business : maîtriser le logiciel, gérer la relation client
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Auteurs :
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Sylvie Brin, Auteur ;
M. Galant, Auteur ;
C. Salerno, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Vanves (Hauts-de-Seine) : Foucher, 2005
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Collection :
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Plein pot, ISSN 0981-7689
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Sous-collection :
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Informatique, num. 82
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-216-09945-0
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Format :
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127 p. / ill. / 21 x 15 cm
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Accompagnement :
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1 CD-ROM
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Note générale :
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Glossaire
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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651.3
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Mots-clés:
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Yellowstone Quick business (logiciel)
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relations clients-fournisseurs
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informatique
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Résumé :
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Ce logiciel de gestion de la relation clients est déjà installé dans près de 190 établissements (250 prévus dans les 3 prochains mois). Le livre permet une prise en main progressive de l'outil avec des exemples et situations concrets, à partir d'une problématique "métier". Le CD-ROM contient une animation qui montre tout le déroulement et le suivi des relations avec le client.
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