GEOTRUST SSL CERTIFICATE
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Guide de préparation à la certification ISO 9001 en sept étapes : initialisation, planification, conception du système de management de la qualité (SQM), mise en place du SQM, audit à blanc, audit de certification et suivi.
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Muriel Freyssinet, Auteur ; Juan-José Perez, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | Afnor pratique | 2001La certification consiste à assurer la qualité et la manager, c'est-à-dire orienter l'entreprise vers des performances accrues et la satisfaction durables de ses clients. C'est ce qu'on appelle en langage technique le processus orienté clients. [...]
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30 leviers pour aider les acheteurs publics et privés à atteindre des objectifs parfois contradictoires (prendre en compte les contraintes de leurs clients et les desiderata de leur direction financière). Les 30 leviers sont répartis en 3 catégo[...]
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Des méthodes pratiques pour améliorer sa performance professionnelle et personnelle, sous forme de notes classées par ordre alphabétique pour des domaines tels que le travail à l'international, l'interaction avec les autres, la gestion des situa[...]
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"5S" désigne 5 mots japonais traduits ainsi : débarras pour Seiri, rangement pour Seiton, nettoyage pour Seiso, ordre pour Seiketsu, rigueur pour Shitsuke. Cette démarche doit permettre d'aménager tout espace de travail de façon efficace et dura[...]
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Derwin Fox, Auteur ; Frank Rouault, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Rappelle les points essentiels pour réussir sa vie professionnelle (comment par exemple s'affirmer, faire face aux rumeurs ou encore reprendre un projet en cours).
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Frank Rouault, Auteur ; Marie-Christine Alemany, Auteur ; Kathleen Murray, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2004Regroupe les principaux conseils pour se perfectionner dans le domaine de la formation et du conseil en formation. Aborde notamment le recueil et la définition des besoins de formation, le développement de solutions de formations adaptées et leu[...]
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Frank Rouault, Auteur ; Kevin O'Reilly, Auteur ; Annabel Green, Auteur ; PRACTICAL LEARNING FRANCE, Éditeur scientifique | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2004Donne des conseils synthétiques pour prendre en compte la dimension culturelle dans le monde professionnel et améliorer ainsi son aisance et son efficacité.
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Frank Rouault, Auteur ; Bruno Baufle, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Ces mémos représentent les principaux conseils que des créateurs d'entreprises donneraient à toute personne désireuse d'entreprendre un projet ou de créer une entreprise.
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Frank Rouault, Auteur ; Alain Nervet, Auteur ; Jean-Pierre Papillot, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Propose 65 mémos répertoriant les principaux conseils que des professionnels du recrutement donnent à toute personne en situation de recherche active d'un emploi.
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Marie Schneider, Auteur ; Virginie Bloëm, Auteur ; Louis Bullian, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2005Apporte des conseils techniques à toute personne travaillant dans un contexte de service et souhaitant améliorer la qualité de service. Les mémos sont présentés par ordre alphabétique avec pour référence un mot clé associé à la performance reche[...]
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Frank Rouault, Auteur ; Alain Nervet, Auteur ; Jean-Pierre Papillot, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Les principaux conseils de professionnels en recrutement sont réunis dans cet ouvrage sous la forme de mémos, pour une optimisation rapide des pratiques en la matière.
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Définition des sept indicateurs clés de la performance des entreprises, évaluation de leur impact financier, interprétation et mise en oeuvre, dans l'objectif d'assurer la pérennité de l'entreprise.
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Ann-Laure Bassetti, Auteur ; Arnaud Groff, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 2006Proposition d'une méthode opérationnelle en réponse au besoin de fiabilisation des projets de conception et de mise en place d'une nouvelle organisation dans les entreprises.
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Philippe de Moulins, Metteur en scène, réalisateur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 1988Sur la base de l'étude des données de grands accidents technologiques (Bhopal, Tchernobyl, Mexico), une analyse des causes et une étude des actions à mener pour réduire les risques.
