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Décrit sous la forme d'une correspondance professionnelle, les sept compétences fondamentales à déployer dans le coaching. Distingue quatre types de coaching portant respectivement sur les personnes, les relations, les groupes et les organisatio[...]
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Développe une approche spécifique de l'analyse transactionnelle pour nous fournir les clés d'une négociation efficace, durable et profitable pour chaque partie. Elabore une théorie de la négociation qui s'oppose aux options de violence et de man[...]
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Toutes les questions essentielles sont abordées : comment prévoir le temps que l'on passe à chaque tâche? Quls principes permettent de choisir ses priorités? Comment faire pour gérer ceux qui veulent tout, tout de suite? Ceux qui nous interrompe[...]
