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Présente la raison d'être de la logistique, domaine devenu un gisement de productivité et de compétitivité dans un monde hautement concurrentiel : évaluation des coûts et de la productivité, innovation qualitative, programation des opérations et[...]
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Approche stratégique de la logistique : objectifs, organisation, politiques. Illustrés de nombreux cas concrets.
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Daniel Tixier, Auteur ; Hervé Mathe, Auteur ; Jacques Colin, Auteur | Paris : Dunod | Dunod entreprise | 1983
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Explique comment l'entreprise doit réagir pour faire du service après-vente un avantage compétitif.
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Réalisé à partir d'une vaste étude internationale des principales stratégies de développement et des grandes innovations en matière de services, cet ouvrage analyse dans le détail les facteurs clés de la compétitivité : politique de prix, proces[...]
