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Les neuf techniques à acquérir pour bien communiquer, les quatre étapes de l'apprentissage.texte imprimé
Comment encourager l'expression constructive des points de vue différents.texte imprimé
Comment gérer le temps passé au téléphone pour mieux travailler, éliminer le stress et communiquer plus efficacement.texte imprimé
Des informations pratiques et techniques pour bien gérer son travail et son temps.texte imprimé
Comment choisir un vin qui accompagnera au mieux les plats et le servir dans les meilleures conditions, raconter son histoire et faire partager ses caractéristiques, converser sur son aspect économique, sourire avec quelques citations d'auteurs [...]texte imprimé
Quelle stratégie utiliser pour convaincre, influencer, faire changer d'avis les autres ? Ce manuel y répond selon les différents types de public et dénonce certains mythes de la communication.texte imprimé
Comment influencer son auditoire en fonction du dégré d'hostilité initial.texte imprimé
Les 6 stratégies pour se mettre en valeur, comprendre les priorités de l'entreprise et savoir communiquer avec son patron pour réussir.texte imprimé
Ce manuel d'autoformation décrit les techniques de génération d'idées, comme l'analogie, la créativité de groupe, le brainstorming.texte imprimé
Un livre de conseils et d'exercices pour apprendre : les secrets des vendeurs professionnels, à établir un bon contact, comment conduire un entretien, en sachant ce qu'il faut dire ou pas, répondre positivement aux objections...texte imprimé
Les techniques des bons vendeurs pour accroître leurs ventes.texte imprimé
Explique les règles de fonctionnement de l'assurance, les différentes catégories de contrat, les questions à se poser avant de souscrire un contrat, comment instaurer de bonnes relations avec son assureur, comment rendre l'assurance facile.texte imprimé
Utiliser les astres pour réussir ses entretiens de recrutement.texte imprimé
Dans le contexte de la mondialisation et de concurrence, la logistique est un atout indispensable pour être présent sur tous les marchés. Cet ouvrage permet à l'entreprise de comprendre le fonctionnement d'un service logistique, et de faire le p[...]texte imprimé
Parce que les peaux noires sont plus épaisses, elles ont des problèmes que les magazines féminins n'abordent pas souvent. On livre ici des conseils de maquillage et de beauté du visage et du corps.