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Robert Michit, Auteur ; Thierry Comon, Auteur | Lyon : Chronique sociale | Savoir communiquer, ISSN 1258-3820 | 2005Analyse les différents types de conflits pouvant survenir entre personnes, organisations ou zones géographiques, dresse une typologie (avoir, pouvoir, défense d'identité, libération) et propose des démarches de résolution illustrées d'exemples.
