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| Titre : | Téléphonez gagnant |
| Auteurs : | Iain Maitland, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : L'Express éditions, 2005 |
| Collection : | Les guides réussite L'Entreprise, ISSN 1772-6042 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84343-331-3 |
| Format : | VI-189 p. / 21 x 14 cm |
| Langues: | Français |
| Langues originales: | Anglais |
| Index. décimale : | 658.14 |
| Mots-clés: | communication téléphonique ; guides, manuels, etc. |
| Résumé : |
Guide pratique pour réussir ses entretiens téléphoniques, savoir se présenter avec aisance, maîtriser les appels difficiles, savoir prospecter efficacement et créer une impression positive. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
