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Détail de l'éditeur
Documents disponibles chez cet éditeur (108)
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Destiné avant tout aux réceptionnistes, ce livre est conçu pour leur offrir un guide du protocole d'accueil et du protocole téléphonique. Une synthèse sous forme de tableaux synoptiques des différents éléments de savoir, de savoir-être et de sav[...]![]()
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Les règles de base régissant la planification complète de vos objectifs vers la bonne forme physique. Une approche agréable de la santé et de la bonne forme physique.![]()
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Luc Brunet, Auteur ; André Brassard, Auteur ; Lise Corriveau, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Psychologie industrielle et organisationnelle | 1991Une définition de ce qu'est le concept d'efficacité et une présentation des différentes façons de voir ou de concevoir l'efficacité organisationnelle ainsi que les éléments du comportement humain à l'intérieur d'une organisation qui peuvent l'in[...]![]()
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Cet ouvrage en deux tomes, l'un consacré aux administrations municipales de base, l'autre à l'environnement municipal, offre un choix de textes et documents fondamentaux.![]()
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Daniel Boisvert, Auteur ; François Cossette, Auteur ; Michel Poisson, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Communication, animation et société | 1991![]()
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Armand St-Pierre, Auteur ; Claude Choinière, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1991Un manuel conçu pour ceux qui désirent développer des applications avec Lotus 1.2.3, chiffrier électronique permettant de traiter plusieurs applications et de développer des systèmes d'aide à la décision.![]()
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La gestion des ressources humaines : efficacité, répartition des tâches, la mesure des responsabilités du directeur du personnel, le rôle des syndicats...![]()
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Ne s'adresse à aucun secteur d'activité en particulier mais traite d'une approche, d'une philosophie et de moyens de communication liés à ce processus d'échanges interpersonnels constants que constitue la négociation.![]()
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L'art de se préparer techniquement et mentalement, dans les moindres détails, et de retrouver son assurance face à un employeur.![]()
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Jean Gagnon, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1991Un manuel mettant l'accent sur l'aspect pratique des notions de chiffrier électronique, graphique, base de données et développement de systèmes d'applications personnalisées à l'aide des macros.![]()
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Ce livre traite de l'automatisation du travail tertiaire.![]()
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Le processus d'achat d'une franchise, des informations sur le milieu du franchisage, ses avantages et inconvénients et les démarches préalables à accomplir.![]()
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Présente différents types de communications, écrites ou orales, exposés, rapports, comptes rendus, conférences, discours. L'auteur expose une démarche en 6 étapes pour élaborer ses communications et propose des exercices.![]()
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L'implantation d'un réseau de zones franches qui va dans le sens de l'actuelle et ferme tendance de la libéralisation des échanges entre les pays du monde, représente un impact non négligeable sur l'économie des régions ou pays qui en font usage.![]()
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Comment concevoir, rédiger et présenter des communications écrites et orales variées : exposés écrits, oraux, comptes rendus, articles, dossiers, reportages...![]()
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Normand Pettersen, Auteur ; Réal Jacob, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Psychologie industrielle et organisationnelle | 1992Les caractéristiques du schéma d'intégration proposé, les variables individuelles, les variables de l'environnement, les processus psychologiques : une approche théorique volontairement simplifiée.![]()
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Catherine Garnier, Metteur en scène, réalisateur ; UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL, Éditeur scientifique | Montréal : Agence d'Arc | 1991Le rôle et la place du corps dans nos sociétés, le concept unificateur de corporéité : une réflexion de chercheurs en philosophie, sociologie, anthropologie, psychologie, biologie, éducation et éducation physique.![]()
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Méthodologie d'élaboration, de préparation et de suivi de la décision en entreprise.![]()
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Ce livre se veut un guide d'aide à la compréhension, à l'analyse, à la justification de solutions bureautiques basées d'abord sur le traitement de mots et de données. Il survole ensuite les autres technologies présentes et futures du bureau.![]()
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Ce livre conçu pour les lecteurs souffrant de problèmes dans leurs relations sexuelles, répondra également aux curiosités de tous ceux et celles qui se passionnent pour le développement de la sexualité où l'égalité et la complicité remplacent gr[...]![]()
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Cet ouvrage présente en des termes clairs et précis et de façon opérationnelle toute la problématique des franchises.![]()
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Propose une approche qui permettra aux parents de négocier des conditions de vie familiale et de les affirmer de façon non punitive.![]()
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Armand St-Pierre, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1992Une initiation à la micro-informatique sous DOS 5.0, système d'exploitation convivial et facile d'utilisation.![]()
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Le but est de cerner si l'élève doué extraverti réussit mieux en classe de français que l'élève doué introverti. Présente la position du ministère de l'Education et du Syndicat des enseignants sur les enfants doués dans les écoles.![]()
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Traite de l'essence même de l'organisation, à savoir comment optimiser les ressources humaines de l'entreprise.![]()
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Que peut faire l'éducation face aux questions écologiques et sociales à dimension planétaire? Cette étude expose une alternative sociale et pédagogique originale qui pose les fondements de la complémentarité des personnes et des peuples, proposa[...]![]()
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AndréE. Bouchard, Auteur ; Lise Renaud, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Gestion de la santé | 1991Un essai sur l'environnement créé par les médias dans le domaine de la santé, pour aider le public à être critique et actif, fournir des outils d'analyse aux intervenants de la santé et sensibiliser les producteurs de messages sur une réflexion [...]![]()
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Un panorama, au Québec, en Europe et aux Etats-Unis, de l'adaptation du système universitaire aux adultes retirés du marché du travail et avançant en âge.![]()
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Un guide qui permet d'élaborer, d'implanter et d'évaluer un projet d'éducation de la santé. Il s'adresse à toute personne intéressée à améliorer la santé en agissant de façon collective ou communautaire.![]()
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Aborde la question inévitable et piégée de l'éducation sexuelle pour le plus grand bénéfice des éducateurs.![]()
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L'auteur propose un programme qui vise à favoriser un encadrement plus dynamique dans les petites et moyennes entreprises. Il préconise l'application d'une politique qui rendrait le service public performant.![]()
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André Lemieux, Auteur ; René Jeanneret, Auteur ; Pierre Marc, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Education | 1992Il est acquis, aujourd'hui, que la personne âgée peut se cultiver : entreprendre des études et les maîtriser. Cet ouvrage présente les concepts organisateurs qui doivent sous-tendre tout enseignement universitaire, avant d'aborder un principe in[...]![]()
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Armand St-Pierre, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1990Permet de repérer rapidement la syntaxe des fonctions et macrocommandes de Excel. Des exemples sont présentés pour faciliter son utilisation.![]()
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Armand St-Pierre, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1990Une approche structurée de façon autonome à l'enseignement et à l'apprentissage, tout en mettant l'accent sur les notions et les appications pratiques.![]()
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La notion d'entrepreneurship a connu un grand essor à la fin des années 70. On a assisté à une revalorisation du statut des gens d'affaires, de leurs contributions à la société ainsi qu'une progression très significative de la place qu'occupent [...]![]()
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Par l'élaboration graduelle d'un modèle de gestion par projet, le lecteur est à même d'assimiler les concepts présentés et de disposer d'un cadre de référence intégré.![]()
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L'exploration d'une nouvelle attitude face à la gestion du stress. Aucune forme de pratique n'y est dictée, aucun pouvoir extérieur n'y est abordé. Le seul lieu où puiser la force de se libérer du srtess se situe en nous-même.![]()
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Réflexions et conseils pour utiliser le temps à son avantage et non le subir.![]()
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Yves Bordeleau, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Psychologie industrielle et organisationnelle | 1992La connaissance des facteurs favorisant le succès des gestionnaires est souhaitable; elle peut servir à tout dirigeant qui désire entamer une réflexion critique face à ses comportements et valeurs de gestionnaire.![]()
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Armand St-Pierre, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1991Une approche structurée pour l'apprentissage autonome et l'enseignement tout en mettant l'accent sur les notions et applications pratiques dans la création de maquettes et diaporamas.![]()
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Le franchisage, très populaire au Québec, est un contrat par lequel un fabricant concède, moyennant redevances, à un commerçant indépendant (franchisé) l'exploitation d'une marque ou d'un brevet en s'engageant à lui fournir son assistance.![]()
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L'intrapreneur est un entrepreneur qui crée sa propre affaire à l'intérieur de l'entreprise qui l'emploie : une nouvelle force pour favoriser l'initiative, dynamiser l'innovation des employés.![]()
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S'appuyant sur des observations de postes de travail dans quatre supermarchés d'alimentation au sein d'une chaîne québecoise, cet ouvrage analyse le lien entre un changement technologique et le travail de la caissière.![]()
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Jean Gagnon, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1991Un manuel pour comprendre les notions essentielles de Lotus 1-2-3, leurs composantes et leurs principales commandes.![]()
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Jean Gagnon, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1990Ce manuel a été conçu pour ceux qui désirent améliorer leur efficacité et qui veulent apprendre à leur propre rythme à l'aide d'un guide d'auto-apprentissage.![]()
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Jean Gagnon, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1990Un guide de référence pour repérer rapidement la syntaxe des fonctions prédéfinies ainsi que celle des macro-commandes de ce logiciel.![]()
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Armand St-Pierre, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1991Une approche structurée de façon autonome pour l'enseignement et l'apprentissage de ce logiciel de Microsoft, similaire à Lotus 1.2.3, mettant l'accent sur les notions et applications pratiques.![]()
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Phénomène complexe mais fascinant, l'évolution des systèmes et des technologies de l'information représente l'une des grandes aventures à venir dans le domaine du management. Comment en cerner les enjeux et l'aborder dans une dimension organisat[...]![]()
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Une initiation pratique au micro-ordinateur. L'apprentissage des notions de traitement de texte, de chiffrier électronique, de graphique, de base de données et de communication.![]()
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La première partie est une caricature d'un gestionnaire, Monsieur Bitnaïf, qui informatise son entreprise. La deuxième partie introduit le lecteur dans différentes tactiques utilisées pour confondre et désillusionner le gestionnaire.![]()
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Les négociations collectives ont été, au cours des deux dernières décennies, l'une des réalités sociales, politiques et économiques les plus marquantes du Québec.![]()
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Colette Bernier, Auteur ; Anne Filion, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Management, organisation et relations de travail | 1992Un bilan-synthèse des études récentes concernant les technologies, les qualifications et la formation de la main d'oeuvre, dégageant une série de changements importants du travail, qui devient plus polyvalent et fait de plus en plus appel à des [...]![]()
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L'histoire de la technologie atomique du Canada est aussi bien l'histoire du développement économique canadien, des relations internationales, du fédéralisme que celle de l'interaction de la science et de la politique.![]()
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Cet ouvrage narre une expérience de travail à domicile avec micro-ordinateur vécue par cinq universitaires du domaine de l'administration publique. On y décrit les avantages et les inconvénients de cette nouvelle forme de travail.![]()
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L'auteur indique des pistes de réflexion qui aideront à mieux saisir les faits saillants des situations de gestion.![]()
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L'analyse présentée ici s'appuie sur une expérience de quinze ans dans le domaine de la planification régionale et de la prévision.![]()
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Définit les généralités de la planification sanitaire et précise les besoins médicaux de la population. Le processus de planification est divisé typologiquemnt et chaque étape est analysée depuis son élaboration jusqu'à sa mise en application.![]()
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Expose la théorie selon laquelle les services documentaires se situent dans le secteur tertiaire de l'économie. Ce type de service nécessite une gestion spécifique si l'on veut obtenir une entreprise de service performante.![]()
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L'ordinateur est un outil pédagogique qui permet de développer l'aptitude à l'apprentissage de l'enfant.![]()
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Dans ce troisième volet de sa trilogie consacré aux organisations, l'auteur fournit une analyse détaillée du pouvoir et des modes qui en découlent : pouvoir externe (conseil d'administration, propriétaires, associés) pouvoir interne (dirigeants,[...]![]()
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Irène Lépine, Metteur en scène, réalisateur ; Carolle Simard, Metteur en scène, réalisateur | Montréal : Agence d'Arc | 1991Des articles qui rendent compte de l'expérience de femmes qui sont fermement engagées dans diverses professions et les perspectives dégagées par la recherche récente sur les dimensions de l'insertion et de la promotion des femmes dans les univer[...]![]()
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Un instrument de communication, visant à développer chez les employés une meilleure compréhension de la vie de l'entreprise et de leur rôle en son sein.![]()
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Propose un ensemble d'activités à effectuer lors de l'acquisition, l'implantation et l'entretien d'un progiciel.![]()
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Cet ouvrage tente de familiariser le lecteur aux principaux aspects de l'organisation. Son contenu s'articule autour d'un système composé de quatre éléments, l'individu, le groupe, l'organisation et la notion d'interaction entre les éléments.![]()
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La publicité est un outil de croissance qui peut être géré. Comment l'utiliser? Comment choisir son agence de publicité et améliorer les performances de son agence? Les relations entre le client-annonceur et l'agence sont fondamentales et c'est [...]![]()
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Présente une réflexion sur l'amélioration du travail et de son environnement psychosocial.![]()
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La recherche-action intégrale étudie la volonté des peuples, des gens, des groupes sociaux, des responsables d'institutions ou d'entreprises, de planifier, organiser, réaliser eux-mêmes leurs changements de façon consciente, libre et intelligente.![]()
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Un outil pédagogique à la disposition d'enseignants ou d'éducateurs qui propose un support méthodologique à tout intervenant désirant formuler, réaliser et évaluer un projet d'intervention dans son milieu éducatif.![]()
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Michelle Lessard-Hébert, Auteur ; Gabriel Goyette, Auteur ; Gérald Boutin, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Education | 1990S"appuyant sur les théories et les pratiques les plus courantes, les auteurs mettent en évidence les conditions essentielles à la poursuite d'une recherche qualitative, tout en soulignant ses possibilités et ses limites.![]()
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La gestion des stocks repose sur une démarche rigoureuse, sur des méthodes scientifiques telles que statistiques, mathématiques, économie, informatique et sur des techniques qui lui sont propres pour réduire le plus rapidement possible la quanti[...]![]()
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Pour développer son esprit critique et accéder avec plus de confiance à la lecture et à l'interprétation de données statistiques, avec quatre essais sur les sondages, les graphiques, les tableaux et les prévisions.![]()
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Armand St-Pierre, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1991Un survol à la fois pédagogique et opérationnel pour une maîtrise rapide de ce logiciel performant.