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Destiné avant tout aux réceptionnistes, ce livre est conçu pour leur offrir un guide du protocole d'accueil et du protocole téléphonique. Une synthèse sous forme de tableaux synoptiques des différents éléments de savoir, de savoir-être et de sav[...]
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Les règles de base régissant la planification complète de vos objectifs vers la bonne forme physique. Une approche agréable de la santé et de la bonne forme physique.
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Luc Brunet, Auteur ; André Brassard, Auteur ; Lise Corriveau, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Psychologie industrielle et organisationnelle | 1991Une définition de ce qu'est le concept d'efficacité et une présentation des différentes façons de voir ou de concevoir l'efficacité organisationnelle ainsi que les éléments du comportement humain à l'intérieur d'une organisation qui peuvent l'in[...]
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Cet ouvrage en deux tomes, l'un consacré aux administrations municipales de base, l'autre à l'environnement municipal, offre un choix de textes et documents fondamentaux.
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Daniel Boisvert, Auteur ; François Cossette, Auteur ; Michel Poisson, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Communication, animation et société | 1991
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Armand St-Pierre, Auteur ; Claude Choinière, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1991Un manuel conçu pour ceux qui désirent développer des applications avec Lotus 1.2.3, chiffrier électronique permettant de traiter plusieurs applications et de développer des systèmes d'aide à la décision.
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La gestion des ressources humaines : efficacité, répartition des tâches, la mesure des responsabilités du directeur du personnel, le rôle des syndicats...
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Ne s'adresse à aucun secteur d'activité en particulier mais traite d'une approche, d'une philosophie et de moyens de communication liés à ce processus d'échanges interpersonnels constants que constitue la négociation.
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L'art de se préparer techniquement et mentalement, dans les moindres détails, et de retrouver son assurance face à un employeur.
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Jean Gagnon, Auteur | Montréal : Agence d'Arc | Micro-informatique, télématique, robotique et bureautique | 1991Un manuel mettant l'accent sur l'aspect pratique des notions de chiffrier électronique, graphique, base de données et développement de systèmes d'applications personnalisées à l'aide des macros.
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Ce livre traite de l'automatisation du travail tertiaire.
