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Titre :
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L'amélioration continue
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Auteurs :
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Jean-Pierre Madoz, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor, 2005
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Collection :
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100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-12-475084-9
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Format :
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225 p. / ill. / 21 x 15 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.14
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Mots-clés:
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qualité
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contrôle
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assurance qualité
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méthodologie
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Résumé :
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L'auteur propose à travers ce livre de donner les clés de l'amélioration continue à travers une centaine de questions. Il apporte des réponses et exemples concernant la démarche d'amélioration en particulier vis-à-vis des exigences des normes ISO 9.000. S'applique à toutes sortes d'organismes : entreprises privées, établissements publics, institutions, fondations culturelles, etc.
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