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L'élaboration de critères de gestion pertinents dans l'hôpital public se heurte à des difficultés de formalisation, compte tenu des caractéristiques de l'activité en termes de complexité, de variabilité et d'incertitude. Les cas développés dans[...]
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Jean-Claude Moisdon, Auteur ; Dominique Tonneau, Auteur ; François Engel, Auteur ; Frédéric Kletz, Auteur | Paris : S. Arslan | 2000Analyse la mise en place du budget global puis l'élaboration du PMSI (Programme de médicalisation du système d'information) afin d'enrichir les descriptions de la production hospitalière en les rapprochant de l'activité médicale elle-même. Etudi[...]
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A l'aide de neuf cas d'intervention en entreprise, trois types d'outils sont présentés : les outils d'investigation du fonctionnement organisationnel, les outils d'accompagnement de la mutation et les outils d'exploration du nouveau.
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François Engel, Metteur en scène, réalisateur ; Jean-Claude Moisdon, Metteur en scène, réalisateur | Paris : Berger-Levrault | MEAH | 2005Des conseils issus de neuf sites de radiothérapie pour améliorer la qualité de service en tenant compte des contraintes économiques et des conditions de travail du personnel. Une série de fiches pratiques est proposée.
