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Laurent Lévêque, Auteur ; Stéphane Mathieu, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2003Dispense les bases utiles à la conception et la mise en oeuvre d'un SMI (système de management intégré), processus qui recouvre l'ensemble des facettes du management et permet gains de productivité, optimisation des ressources, cohérence managér[...]
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Expose les principales caractéristiques des normes de qualité, les changements introduits et les conséquences prévisibles. Tient compte des pratiques d'entreprises en matière de management de qualité.
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Laurent Lévêque, Auteur ; Stéphane Mathieu, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | A savoir | 2002Décrit comment développer et utiliser un Système de Management Intégré ou SMI et comment l'appliquer au monde de l'agroalimentaire. Enrichi de conseils pratiques.
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Stéphane Mathieu, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 | 2007Un référentiel de progrès est un document élaboré par l'entreprise pour mettre en oeuvre une démarche de progrès et démontrer son aptitude à satisfaire des exigences. Cet ouvrage détaille les différents référentiels pour chacun de ces domaines :[...]
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Fil rouge de la norme ISO 9001, l'approche processus doit être menée de façon progressive et participative, avec l'engagement de la direction. Ce memento définit ce qu'est l'approche processus. Il présente l'identification et la cartographie des[...]
