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Recense plus de 20.000 abréviations et définitions en anglais, utilisées dans le domaine aéronautique. S'appuie sur différentes sources. Couvre l'ensemble des domaines de l'aviation commerciale, générale et militaire.
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Présentation de la méthode américaine d'amélioration de la qualité orientée vers la satisfaction du client et appelée Six Sigma. Description des différentes étapes et des outils illustrée de deux études de cas.
