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Auteur Iain Maitland |
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Iain Maitland, Auteur | Paris : L'Express éditions | Les guides réussite L'Entreprise, ISSN 1772-6042 | 2005Guide pratique pour réussir ses entretiens téléphoniques, savoir se présenter avec aisance, maîtriser les appels difficiles, savoir prospecter efficacement et créer une impression positive.