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| Titre : | L'Accueil, miroir de l'entreprise |
| Auteurs : | Josée Cardin, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Montréal : Agence d'Arc, 1990 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-89022-167-3 |
| Format : | 121 p. / 23 x 15 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.18 |
| Mots-clés: | entreprises ; communication |
| Résumé : |
Destiné avant tout aux réceptionnistes, ce livre est conçu pour leur offrir un guide du protocole d'accueil et du protocole téléphonique. Une synthèse sous forme de tableaux synoptiques des différents éléments de savoir, de savoir-être et de savoir-faire liés aux techniques de l'accueil dans le monde des affaires. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
