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Titre : | Fidélisez votre clientèle, vous vendrez plus ! : la relation commerciale dans le transport |
Auteurs : | Michel Barnabé, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : CELSE, 1990 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-85009-117-9 |
Format : | 81 p. / 24 x 16 cm |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.43 |
Résumé : |
L'entretien de la clientèle et la fidélité des clients font partie intégrante de la politique commercaile de l'entreprise de transport. Des moyens efficaces existent pour conserver sa clientèle, ils sont psychologiques et techniques. Cet ouvrage constitue une sensibilisation de la force de vente et lui donne les moyens de réagir au-delà de l'intuition et de l'improvisation. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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