|
Titre :
|
ITIL : méthodologie, cas pratiques
|
|
Auteurs :
|
Christian Nawrocki, Auteur
|
|
Type de document :
|
texte imprimé
|
|
Editeur :
|
Flers-en-Escrebieux (Nord) : Ch. Nawrocki, 2005
|
|
ISBN/ISSN/EAN :
|
978-2-9524851-0-4
|
|
Format :
|
XIII-287 p. / 24 x 16 cm
|
|
Note générale :
|
Bibliogr. Lexique anglais-français
|
|
Langues:
|
Français
|
|
Index. décimale :
|
658.13
|
|
Mots-clés:
|
entreprises
;
systèmes d'information
;
gestion
|
|
Résumé :
|
A travers ce livre, le lecteur découvrira l'essentiel de ITIL et son écosystème. Chaque processus de ITIL Service delivery et Service support, les deux piliers de la librairie, a un chapitre dédié.
|
