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Titre : | Le Client d'abord! : la démarche qualité dans la vente |
Auteurs : | Geneviève Pernel, Auteur ; Jean-Guy Dezalay, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Ed. d'Organisation, 1991 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7081-1427-2 |
Format : | 266 p. / 24 x 16 cm |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.43 |
Mots-clés: | vente ; technique |
Résumé : |
En matière commerciale, l'avenir est à la qualité de la vente. Cet ouvrage met en évidence tous les défauts commerciaux, recherche les causes de la non-qualité commerciale, propose un mode d'emploi de la mise en place de la qualité et analyse tous les aspects du management des commerciaux. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |