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Titre :
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La communication persuasive
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Titre de série :
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communication persuasive, 1
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Auteurs :
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Denis Benoit, Metteur en scène, réalisateur ;
Yves Chirouze, Metteur en scène, réalisateur ;
Alex Mucchielli, Metteur en scène, réalisateur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Eska, 2005
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7472-0899-4
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Format :
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107 p. / ill. / 32 x 24 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.41
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Mots-clés:
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communication
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aspect psychologique
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persuasion (psychologie)
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Résumé :
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Six études abordant les applications et les techniques de cette forme de communication, dont l'objectif est de montrer, exemples l'appui, comment il est possible de construire des relations suivies avec la clientèle, de la fidéliser, de la personnaliser et donc de mieux satisfaire les consommateurs.
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